近日，市場監管總局召開《關于提升網絡交易平臺產品和服務質量的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）專題新聞發布會。
會上，有記者提問，如何通過對平臺、平臺內經營者和直播帶貨的不同側重要求，形成合力，共同提升網絡交易質量？
市場監管總局質量發展局副局長張蕾蕾表示，實踐反復證明，抓好全面質量管理，就像給企業裝上“強引擎”——不僅能強化質量意識、完善管理機制，更能激活企業自我提升的內生動力，是實實在在提升核心競爭力的“金鑰匙”。
張蕾蕾介紹，《指導意見》精準發力、分類施策，促進質量管理升級。
針對平臺企業，著力提升全鏈路質量管理水平。指導平臺系統性構建質量管理體系，嚴把入駐審核與上架關，運用數字化、人工智能等技術優化日常管理，將信用監管數據作為平臺實施準入退出、流量分配等的重要依據，讓失信行為無處藏身。
針對平臺內經營者，著力練好質量基本功。推動經營者建立從供應商管理到質量追溯、召回的全鏈條管控體系，加強質量檢測與認證，推動結果共享互認。
針對直播電商，著力推動選品培訓“雙提升”。引導直播間建立“質量優先”的選品機制，加強主播質量素養培訓，并建立“黑名單”制度，讓優質內容與高質量產品相輔相成。
張蕾蕾表示，當前，隨著科技革命和產業變革的不斷深入，質量管理早已不是“單點作戰”，而是一項系統工程。期待通過這套“組合拳”，推動實現全過程、全鏈條的全面質量管理，引導廣大平臺經營主體大力增強質量意識，視質量為生命，以高質量為追求，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。
（稿件來源：人民網）
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