“反內卷”背景下,快遞漲價了。一地在1.1元/票底價基礎上漲至1.2元/票,一地底價整體上調0.4元/票,單票均價漲至1.4元以上。業內人士認為這是告別快遞行業價格戰的契機,不少網友卻擔心商品變相漲價、包郵門檻提高,質疑“你的服務質量沒漲,我的工資沒漲,價格憑什么漲?”
“反內卷”究竟該如何進行價格治理?難道就體現在“漲價”上嗎?
快遞行業斷斷續續打了十幾年的價格戰,先來看看到底是怎么“內卷”的。
2009年修訂的郵政法,賦予了民營快遞企業合法地位。同一年,“雙11”購物狂歡節誕生,電商進入爆發期,電商件也成為快遞企業激烈爭奪的重要增量市場。
由于快遞服務高度同質化,價格成了主要競爭領域。隨著快遞單票收入不斷走低,部分區域甚至出現“8毛發全國”的極端低價,導致基層網點利潤空間長期被壓縮,快遞人員收入低,服務品質差,并形成惡性循環,讓快遞行業深陷“內卷式”競爭泥潭。
盈利困境之下,有企業嘗試過小幅度區域性漲價,但由于價格執行機制難以統一,面臨客戶流失難題,很快被價格戰吞沒。本輪漲價,外有“反內卷”政策推動,內有行業漲價訴求,有望形成協同漲價。
本輪漲價能持續多久,商家是否真心支持?
快遞底價也被稱為發貨價,主要影響電商賣家。假如商家每天從倉庫里發出800個訂單,每單快遞費從1.3元漲至1.7元后,一個月就要多支出近萬元。對于商家來說,這是一個兩難選擇:漲價不轉移給消費者,成本壓力吃不消;轉移給消費者,又擔心影響銷量。
如若只是快遞的價格漲了、服務不漲,商家和消費者難免意見大,快遞企業“明漲暗降”“提價者死”或將再次上演,待監管注意力轉移后,價格戰有可能卷土重來。
只有價格、服務一起漲,讓快遞企業、商家、消費者都受益,“反內卷”才可能持續。
價格是多方博弈、各種因素相互作用的結果——
對于商品或服務價格,商家當然希望越高越好,消費者則希望越低越好,而正常交易要在“你情我愿”情況下才會發生。即便是“地板價”“低于成本報價”,也不例外。
這也決定了,“內卷式”競爭的價格治理,不能只盯著價格。改變了因,果自然會改變。而若只治標不治本,不僅頑疾難以根治,還可能引發不良反應。
企業低價無序競爭,一個重要原因是宏觀經濟層面存在供需失衡問題,集中表現為部分行業需求疲軟、產能過剩,導致企業為了生存不得不在有限市場空間內進行競爭。比如,受房地產行業深度調整等因素影響,鋼鐵、水泥行業出現競爭亂象。
地方招商引資,同樣存在“內卷式”競爭。例如,人為制造政策洼地,盲目上馬新興產業、重點產業,造成行業內大量重復建設和生產過剩,加劇產業競爭、產能過剩;區別對待各類企業,違背市場規律和公平競爭原則,干擾資源、要素的合理流動,導致效率低下和資源浪費。新能源汽車、光伏等行業高度“內卷”背后,就有地方政府盲目上馬、不當干預的影子。
“內卷式”競爭五花八門,中央強調綜合整治“內卷式”競爭中的“綜合”二字,也是著眼于此。
值得玩味的是,許多人都能認識到“內卷式”競爭的危害以及“反內卷”的必要性迫切性,但當一些行業做出漲價、叫停“特惠價”動作時,卻會引起部分網友不滿與質疑。問題究竟出在哪?
一是,人們擔心“反內卷”變成“哪里需要往哪里搬”的一塊磚。
“內卷”一詞從學術領域走向大眾視野,并被賦予更廣泛含義。這也意味著,關于何為“內卷式”競爭、何種情況需要“反內卷”,有時存在爭議。故而,須厘清“內卷式”競爭的本質特征,通過觀察行業產能利用率、毛利率、銷售費用率等情況,依據價格法、反不正當競爭法等法律法規,把公平競爭與“內卷式”競爭區分開來,科學認定。
二是,人們擔心“反內卷”只表現為價格上漲,而沒有帶來服務質量提升、創新水平提升。
漲價的收益用到了哪里?是否能帶來服務質量提升?是否能促使企業專注于產品創新?這些關鍵問題不容忽略。而在宣傳層面,類似《×ד反內卷”:每單漲價××》這樣,簡單將“反內卷”與漲價聯系起來的信息傳播,也該多考慮一下受眾觀感。
三是,人們擔心“反內卷”成為一些人推動漲價的借口。
反壟斷領域知名專家黃勇指出,部分行業協會擬訂的“協調成果”,其中一些行為已顯現出反壟斷法律風險。即便部分行業協會對價格的協調有價格法作支撐,但成本的確立需要經過一個謹慎復雜的過程,壟斷風險仍需警惕。
值得一提的是,7月1日召開的中央財經委員會第六次會議提出“依法依規治理企業低價無序競爭”,7月30日召開的中共中央政治局會議提出“依法依規治理企業無序競爭”,都強調了“依法依規”。這也表明,“反內卷”絕非簡單管住價格,而要以市場化、法治化方式維護公平競爭市場秩序,讓市場機制有效發揮作用。
說到底,漲價只是“反內卷”的一味藥,但無法根治百病。
來源:南方日報 作者:維辰