一輛家用汽車與一輛8噸重型卡車對撞,相對時速高達100公里,結果是重卡車頭翻了、四輪離地了——最近,某品牌發(fā)布的這條新車測試視頻引發(fā)熱議。
碰撞測試,大家都搞,重卡也不是第一次被拉出來給小汽車當配角,以證明小汽車安全性能杠杠的。但如此超越常識的結果,還是驚到了大家。誰能想到,看個碰撞測試,還得再復習一遍牛頓物理學。
測試結果很可能是“真實”的,但這個“真實”必須打上一個大大的引號,因為它大概率是在特定條件下呈現(xiàn)的效果。現(xiàn)實中,家用汽車撞上重卡,且能重現(xiàn)實驗室特定條件的概率微乎其微,至少從過往交通事故對撞結果來看,小汽車沒贏過,重卡沒輸過。那這樣的測試就潛藏著誤導風險:如果消費者因此誤以為購買的小汽車真能“硬扛”大卡車,付出的可能是財產(chǎn)、健康甚至生命代價。
這不禁讓人想起曾經(jīng)的“抗日神劇”,手撕鬼子、包子雷、手榴彈炸飛機……夸張的情節(jié)看起來是很爽,但違背歷史事實和大眾認知,說起來便成了笑話。同樣,家用汽車撞飛8噸重卡這種“神劇式”測試,就算不考慮其真實性,僅從其引發(fā)的社會反響來看,也很難說實現(xiàn)了強化安全性的初衷,恐怕反倒是傷害了企業(yè)品牌形象。
要平息爭議,行業(yè)應該提升測試透明度,比如公開詳細測試參數(shù)。如果“乘用車撞卡車”有必要成為測試標配,就應考慮制定測試標準,避免測試成為營銷噱頭。
這些年,新能源汽車行業(yè)在技術領域“彎道超車”,打廣告也屢屢出現(xiàn)“營銷超速”。比如將40多萬元的車型稱為“500萬以內(nèi)最好的家用旗艦SUV”,這個“最好”是誰評的呢?廣告法明確禁止使用“最佳”等表述。還有的企業(yè)將L2級輔助駕駛包裝成“自動駕駛”,導致消費者誤判技術能力甚至付出生命代價,教訓不可謂不深刻。
更令人憂慮的是,有些營銷還可能殃及同行。一則對比廣告很可能給競爭對手尤其是一些小品牌造成不公,甚至帶來“滅頂之災”。
廣告法明確規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導消費者,不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務。這是保障市場公平競爭、維護消費者權益的重要法律準則。法律用白紙黑字提醒某些新能源汽車企業(yè),在省去發(fā)動機的同時,萬萬不可把對常識的尊重和對法律的敬畏也一起“省”了。
當前,新能源汽車產(chǎn)業(yè)尚處于積累口碑、打磨產(chǎn)品的關鍵階段。瞧瞧其他成熟品牌,最早都是靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務贏得消費者信任,才慢慢成長為一個具有國際影響力的品牌。如果在起步階段就沉迷于“神劇式”營銷,不僅是對常識的漠視、對規(guī)則的試探,更是對自身長遠發(fā)展和消費者安全的短視。
企業(yè)成長過程是馬拉松而非短跑,有理想才能走得遠,有質(zhì)量才會有未來,有口碑才可鑄品牌。廣告可以演繹“神劇”,但市場只相信實力。尊重常識的營銷,才是品牌最靠譜的承諾。
(來源:經(jīng)濟日報)