7月28日，全球首家機(jī)器人6S店在深圳市龍崗區(qū)開業(yè)。在現(xiàn)場(chǎng)，不僅能看到人形機(jī)器人、機(jī)械臂、靈巧手和機(jī)器狗等多種類型機(jī)器人的最新產(chǎn)品，還有“機(jī)器人咖啡師”“機(jī)器人煎餅俠”展示手藝和廚藝……充滿未來感的生活場(chǎng)景，呈現(xiàn)在人們面前。

何謂機(jī)器人6S店？與傳統(tǒng)汽車4S店相比，機(jī)器人6S店在“銷售、零配件、服務(wù)、信息反饋”的基礎(chǔ)上，融入了 “個(gè)性化訂制”與“租賃”兩大核心模塊，以“六位一體”的全生命周期服務(wù)體系，重新書寫了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與供需對(duì)接模式。

長(zhǎng)期以來，技術(shù)的快速發(fā)展與市場(chǎng)的有效對(duì)接之間，往往存在鴻溝。實(shí)驗(yàn)室里的技術(shù)突破難以轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品，而市場(chǎng)需求的模糊又會(huì)使研發(fā)失去明確方向。6S店通過“個(gè)性化訂制”模塊，構(gòu)建了需求端與研發(fā)端的直連通道。

“租賃”模塊的引入則直指機(jī)器人普及的核心痛點(diǎn)——高單價(jià)門檻。6S店提供的靈活租賃方案，降低了使用門檻，用戶無(wú)需承擔(dān)設(shè)備購(gòu)置成本，只需按使用時(shí)長(zhǎng)或任務(wù)量付費(fèi)即可，就像租用一輛共享汽車。

從更大視角來看，這家機(jī)器人6S店生動(dòng)折射出中國(guó)智能制造正在探索更多商業(yè)化路徑。中國(guó)市場(chǎng)擁有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和快速迭代的消費(fèi)需求。從倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人到教育機(jī)器人，從醫(yī)療輔助機(jī)器人到餐飲服務(wù)機(jī)器人，多元化的需求正在催生差異化的技術(shù)路徑。這種“需求牽引創(chuàng)新”的模式，可能成為中國(guó)智能制造突圍的關(guān)鍵。

全球首家機(jī)器人6S店之所以出現(xiàn)在深圳，并非偶然。深圳有完整的3C供應(yīng)鏈，以龍崗區(qū)為例，區(qū)內(nèi)企業(yè)在芯片研發(fā)、算法開發(fā)、硬件制造、場(chǎng)景應(yīng)用等環(huán)節(jié)均有布局。今年5月，全國(guó)首個(gè)人工智能領(lǐng)域政府直屬機(jī)構(gòu)——龍崗區(qū)人工智能（機(jī)器人）署揭牌。以政策的魄力，推動(dòng)機(jī)器人打破走向?qū)嶋H應(yīng)用場(chǎng)景和走向市場(chǎng)的壁壘，正成為深圳機(jī)器人產(chǎn)業(yè)躍升式發(fā)展的“新密碼”。

當(dāng)然，作為一種全新的商業(yè)模式，機(jī)器人6S店在發(fā)展過程中也可能面臨一些挑戰(zhàn)。例如，如何保證租賃機(jī)器人的維護(hù)和管理，如何提高個(gè)性化訂制服務(wù)的效率和質(zhì)量，如何進(jìn)一步拓展機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景等。這些都需要在實(shí)踐中不斷探索和解決。

無(wú)論如何，機(jī)器人6S店的里程碑意義不容低估，就像多年前汽車4S店改變了中國(guó)人的購(gòu)車方式一樣，機(jī)器人6S店或許正在書寫新的消費(fèi)歷史。未來，還會(huì)有更多富有想象力的被科技改變的生活方式，從深圳出發(fā)。

來源：深圳特區(qū)報(bào)   作者：李躍