本網(wǎng)訊 7月19日,“歌游內(nèi)蒙古天天那達慕”內(nèi)蒙古自治區(qū)第35屆草原那達慕將在內(nèi)蒙古錫林浩特市的錫林郭勒草原那達慕風情園開幕。該活動持續(xù)至8月中旬,涵蓋開幕式、競技賽事、文化體驗、夜間消費等多元場景,預計吸引區(qū)外游客超50萬人次。
為全力護航那達慕盛會,人保財險內(nèi)蒙古錫林郭勒盟分公司針對性推出“馳騁草原·理賠無憂”特別行動,以專業(yè)服務為游客以及參與者保駕護航。
一是組建專屬理賠團隊,在活動現(xiàn)場設置移動理賠驛站,配備充足服務人員及帳篷、設備等物資,提供報案、咨詢、材料提交“一站式”服務,讓客戶無需奔波;二是安排蒙漢雙語服務人員,貼心消除語言溝通障礙,確保服務無死角;三是現(xiàn)場調(diào)配1臺查勘車、3臺救援車,后臺支援8臺查勘車,開通24小時應急專線,并聯(lián)動當?shù)?家維修廠搭建“綠色通道”;四是重大案件2小時內(nèi)抵達現(xiàn)場,全流程手續(xù)簡化優(yōu)化;小額案件實現(xiàn)24小時內(nèi)賠款到賬,以高效服務解客戶燃眉之急。
人保財險內(nèi)蒙古錫林郭勒盟分公司相關負責人表示,希望通過“馳騁草原·理賠無憂”行動,讓每一位參與那達慕盛會的客戶都能感受到便捷與安心,以專業(yè)保險服務為這場草原盛會增添一份溫暖守護。