近日，平安產險面向農戶上線業內首個少數民族語言版本APP——“愛農寶”，覆蓋藏語、蒙古語、維吾爾語等少數民族語言。據悉，該產品聚焦青藏高原、內蒙古草原、新疆特色農業區等民族聚居區域，通過語言適配、科技賦能與服務升級，為少數民族農戶打造保險、生產、生活一站式農業服務，把更便捷、更有溫度的金融服務送到雪域高原農戶身邊。

“我國民族地區多位于邊疆、高原或偏遠山區，農業產業受自然條件與市場波動影響顯著，部分農戶因語言障礙難以獲取農業保險政策支持。”平安產險相關負責人表示， “愛農寶”APP覆蓋投保、理賠、風險提示全流程，切實解決農戶“看不懂、用不上”的現實難題。

據介紹，民族語言版“愛農寶”以“保險+”服務模式為核心，結合民族地區特色農業需求，提供三大創新服務。一是線上保險服務構筑風險防護網，引入AI服務、智能圖像識別技術，農戶可通過線上直接自助辦理農業保險業務，上傳牲畜照片即可實現“秒定損、秒理賠”。二是生產賦能建立數字化農事管理站，提供農事管理服務，氣象災害預警直達終端，接入農業專家在線問診、病蟲害識別等功能，提供風險管理、疫病防治等專業指導。三是生活提質打造線上便民生活圈，提供生活物資購買、農機租賃、優惠加油、在線醫療等便民服務，構建鄉村振興服務矩陣。

（來源： 中國銀行保險報 朱艷霞）