本網(wǎng)漢中訊(記者 胡文韜)7月3日至10日,漢中農(nóng)商銀行順利開展2025年柜員等級評定工作,全行200余名柜面從業(yè)人員參與評定。
評定從理論知識、業(yè)務(wù)技能等多個維度對柜員進(jìn)行評估。理論知識涵蓋反假貨幣、“資金鏈”治理、賬戶管理、柜面風(fēng)險防控要點等,確保柜員在知識儲備上滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求;業(yè)務(wù)技能重點考核對公業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、點鈔、傳票算、廳堂服務(wù)等項目。這些技能是提升服務(wù)效率的基礎(chǔ),更是金融從業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精職業(yè)具象化體現(xiàn)。
此次考評工作,不僅是對柜面運營人員業(yè)務(wù)技能的一次大檢閱、大練兵,對員工崗位技能上存在的短板展開的一次大鞏固、大提升,也是通過以評促學(xué)讓員工能夠?qū)?biāo)等級標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)身邊先進(jìn),營造勤學(xué)業(yè)務(wù)、苦練技能、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情,有效推動業(yè)務(wù)操作水平與柜面服務(wù)質(zhì)量的雙提升。
下一步,漢中農(nóng)商銀行將繼續(xù)加強柜面業(yè)務(wù)理論知識和技能培訓(xùn),積極營造“比學(xué)趕超賽”的濃厚氛圍,帶動提高柜面人員業(yè)務(wù)技能水平,全力推動運營管理水平和整體服務(wù)水平再上新臺階,為漢中農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。