本網訊 2025年7月10日16時30分，內蒙古包頭市、巴彥淖爾市出現極端對流天氣，暴雨導致多地出現嚴重積水，最深積水超1.7米。面對災情，人保財險內蒙古分公司堅決貫徹落實習近平總書記關于防災減災救災的重要指示批示精神，堅持人民至上、生命至上，迅速啟動災害應急響應并開展應急調度，快速有序開展各項理賠服務。人保財險內蒙古分公司已組織人員趕赴受災現場，并積極參與災害救援，確保各項保險理賠服務落實到位。

人保財險內蒙古分公司已快速落實多項應急服務舉措：第一時間開通重大自然災害理賠綠色通道。簡化本次災害理賠流程，開通客戶服務綠色通道，確保報案專線全天暢通；提供在線報案服務，為客戶暢通中國人保APP、微信公眾號、拇指理賠小程序等在線報案渠道；同時，減免相關單證材料，為客戶提供快速理賠服務。全面提供“7*24小時”保險理賠咨詢服務。建立與客戶信息溝通機制，安排專人對接，保證客戶理賠咨詢服務渠道暢通，積極做好客戶服務響應。積極排查承保情況，多渠道獲取災害情況、損失情況，主動與地方政府協調配合，全力協助做好人員救治和慰問工作。立即做好預付、賠付準備，快速推進理賠服務處理進度。

截至7月15日，已累計發布大災預警提示信息超23萬條，對重點客戶實現100%觸達；提前鎖定車險維修機構和保全場地超80個，調集大災理賠應急人員55人，儲備大災查勘和救援車輛65輛。同時，已組織轉移風險地區車輛超輛500多輛，按歷史出險經驗預估可減損近280萬元；排查非車險重點客戶近40個，轉移非車險財產標的150余個，按歷史出險經驗預估可減損數260萬元；已組織農險種植險做好災前防范，養殖險標的災前轉移千余頭。

截至7月15日24時，累計接報案1000余件，報案數量仍在持續增加。7月11日，車險冰雹首筆賠案3900元賠付到客戶賬戶內；7月15日，非車險首筆家財險賠案860元賠付到客戶賬戶內；7月16日，首批農險賠款1032616元賠付至農戶賬戶內。     

人保財險內蒙古分公司將全力踐行“人民保險 服務人民”的使命擔當，落實好各項應急舉措，為維護人民群眾生命財產安全和社會大局穩定貢獻力量，充分發揮好保險業經濟減震器和社會穩定器的功能作用。