近期，國家金融監督管理總局印發《關于推動深化人身保險行業個人營銷體制改革的通知》，明確提出“建立有中國特色的保險銷售人員榮譽評價體系，提升保險銷售人員的職業認同感和歸屬感”。這是對保險銷售隊伍建設提出的更高要求，釋放出監管層引導行業從“重規?！毕颉爸厮刭|”轉型的重要信號。

保險代理人榮譽體系，核心是對代理人在職業道德、業務能力、客戶服務等方面進行系統評價，通過職級認定、榮譽授予和典型表彰等方式，構建起一套科學透明、獎懲分明的激勵制度。它既是加強隊伍規范管理的重要工具，也是增強從業者榮譽感、歸屬感和責任意識的有效手段。

從國際范圍來看，百萬圓桌會議會員、國際龍獎、國際品質獎都曾是我國保險代理人追逐的目標。不過，要想獲得這些榮譽不僅需要銷售量達標，還需要付出價格不菲的注冊費用。隨著我國人身險行業的發展，這些國際榮譽體系和我國保險代理人的實際需要并不能完全匹配。不過，這些榮譽體系，入選后會使得保險代理人享有職業聲譽與行業認同，激發了代理人的從業熱情與專業進取，這也充分說明榮譽激勵機制對于銷售人員隊伍長期發展的重要意義。

在實際展業中，我國保險代理人長期面臨高流動率與激勵不足的雙重困境。不少從業者缺乏清晰的成長路徑和職業定位，靠“跑量”贏得晉升與獎勵，并非靠服務與口碑贏得尊重。這種局面如果長期持續，不僅不利于行業可持續發展，還嚴重影響了社會公眾對保險產品與服務的信任度。

目前，國內部分保險機構已率先開展探索。泰康保險集團構建起“健康財富規劃師”體系，明確代理人專業發展路徑，將認證、培訓、服務能力評估等環節系統打通，不斷提升從業者職業價值。新華保險則通過“榮譽主管”等稱號，設定嚴格評選標準，將榮譽與晉升、薪酬、資源配置相掛鉤，取得了積極成效。

人身險公司作為實施主體，應主動承擔起制度建設責任。首先，要制定與我國人身險行業發展相匹配的評價體系，如覆蓋道德操守、業績表現、客戶滿意度等多維度的量化標準，并通過引入第三方評估、客戶回訪等機制，確保評定過程公正透明。其次，應將榮譽與實際激勵掛鉤，讓代理人在獲得榮譽的同時，也能在晉升、培訓、收入等方面獲得實質性回報。再次，還要注重先進典型的宣傳推廣，發揮示范引領作用，在企業內部營造比學趕超的良好氛圍。更為關鍵的是，建立動態管理機制，對失德失范、服務滑坡的代理人，及時撤銷榮譽稱號，確保制度嚴肅性。

行業協會可以在標準建設、制度引導和信息共享方面提供配套支撐，探索出臺統一的行業榮譽評級框架，推動各機構在榮譽設定上實現基本標準的一致性，并將高等級代理人納入行業誠信檔案，在全行業范圍內共享資源。此外，還可將榮譽體系與保險營銷人員職業資格、分級分類管理銜接起來，構建從持證、認證到晉升、獎懲的職業發展閉環，讓榮譽不僅是一種象征，更是一種制度性安排。

總之，“長期主義”應成為榮譽體系的重要價值坐標，通過制度引導，促使從業者注重客戶關系的長期維護與保障履約的持續性，避免“一錘子買賣”的短期行為。榮譽體系不是“錦上添花”的附屬制度，而應成為保險公司推動高素質隊伍建設的基礎工程，讓“有能力、有服務、有責任”的代理人獲得真正的社會認同和制度激勵，為行業高質量發展夯實人才基礎。

（來源：經濟日報）