近年來(lái)，南召縣圍繞“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”的目標(biāo)要求，以高效辦成為目標(biāo)，把“高效辦成一件事”作為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的重要抓手，在減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)上精準(zhǔn)發(fā)力，目前已上線國(guó)家、省、市部署的50項(xiàng)“一件事”中的22項(xiàng)。其中19項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一受理，“開(kāi)辦餐飲店一件事”和“殘疾人服務(wù)一件事”等業(yè)務(wù)則下沉至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，“高校畢業(yè)生就業(yè)”窗口前移至人才交流中心。通過(guò)“線上專(zhuān)欄+線下專(zhuān)窗”雙軌并行，企業(yè)和群眾真正實(shí)現(xiàn)了“一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交、限時(shí)辦結(jié)”，將昔日散落的“單項(xiàng)事”匯聚為“一次成”的集成服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，該縣通過(guò)材料壓減60%、辦理時(shí)限壓縮70%、環(huán)節(jié)減少80%的改革成效，已累計(jì)辦理"一件事"集成服務(wù)6556件，市場(chǎng)開(kāi)放度今兒企業(yè)和群眾辦事便利度不斷提升。

審批材料壓減60%、時(shí)限壓縮70%、環(huán)節(jié)減少80%，這些數(shù)據(jù)背后是辦理流程的優(yōu)化和再造。一方面，該縣高位統(tǒng)籌構(gòu)建組織框架，構(gòu)建“高效辦成一件事”線上線下服務(wù)體系，建立健全1個(gè)縣級(jí)統(tǒng)籌中心、15個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）協(xié)同聯(lián)動(dòng)、多個(gè)政務(wù)服務(wù)部門(mén)組織實(shí)施的“1+15+N”的工作機(jī)制，由50個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)的牽頭部門(mén)分別組建工作專(zhuān)班，逐一編制實(shí)施方案，明確聯(lián)辦事項(xiàng)、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職責(zé)等要素，確保每個(gè)一件事“建一支隊(duì)伍、出一個(gè)方案、定一張流程圖”，推動(dòng)線上線下深度融合，打造縣、鄉(xiāng)兩級(jí)上下貫通、橫向協(xié)同、齊抓共促的工作格局。另一方面，聚焦核心重塑辦事流程，全面梳理、科學(xué)整合辦事要素，實(shí)行“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、統(tǒng)一出件”標(biāo)準(zhǔn)化流程，通過(guò)持續(xù)加大減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)、優(yōu)服務(wù)“五減一優(yōu)”力度，深化流程整合、數(shù)據(jù)共享，打造“免證可辦”應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)企業(yè)群眾辦事“免提交”“免填寫(xiě)”，已實(shí)現(xiàn)619個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“免證可辦”。目前全縣已實(shí)現(xiàn)98%新企業(yè)開(kāi)辦零成本，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)98%。

“改革沒(méi)有終點(diǎn)，服務(wù)永無(wú)止境。未來(lái)我們將將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾需求，以數(shù)字賦能驅(qū)動(dòng)流程革命，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)‘網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦’，讓高效便捷的政務(wù)服務(wù)，成為南召營(yíng)商環(huán)境最動(dòng)人的底色與溫度。”南召縣政務(wù)服務(wù)中心主任武磊表示。

來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)