本網訊（通訊員 李廣智）近日，中國人民銀行山東省分行公布了2025年第一季度小微企業信貸政策導向效果評估結果，工行山東省分行一季度小微企業信貸政策導向效果評估獲評“優秀”，這也是該行自2024年以來連續五個季度獲此殊榮。

深化增量擴面行動，持續提升客戶服務體驗

緊扣服務實體經濟主基調，堅定數字普惠發展主路徑，圍繞“工、商、農、科”四大重點客群，持續加大普惠貸款投放力度，不斷提高普惠金融服務的覆蓋面、可得性和滿意度，將更多金融“活水”引向實體經濟發展的重點領域和薄弱環節。截至3月末，工行山東省分行小微企業信貸評估口徑普惠貸款超1600億元，普惠小微企業貸款占各項貸款比重達12%，較年初提升1個百分點；普惠客戶數超15萬戶，較上年增加1.9萬戶。

深化數字普惠建設，持續提升貸款便捷性

豐富多場景生態建設，持續發揮總行新一代經營快貸、網貸通、數字供應鏈等線上重點產品優勢，加大信貸供給。堅持“數據驅動+批量獲客”，基于大數據資源和數據分析能力，通過系統直連引入地方政務數據、科創數據、農業數據等完成數據建模，創新省行數字普惠產品，增強產品適配性。截至3月末，全省已累計創新“科創e貸”“農擔快貸”“泉融e貸”等區域e貸融資方案133個，線上產品融資余額超1200億元，較上年增加186億元，線上產品融資增量占比超80%。

深化城鄉聯動戰略，持續加大涉農貸款投放

以“城鄉聯動”為統領，圍繞“興業、興村、興民”三大主線，持續夯實“1+6”鄉村振興金融服務架構，有效推動涉農信貸規模增長。截至3月末，涉農貸款余額3600億元，較年初增加416億元。重點支持農村基礎建設，為農村發展注入強勁動能，截至3月末，農村基礎設施建設貸款余額超786億元；圍繞支持糧食安全和重要農產品保障，加大對農產品“產運儲加銷”全產業鏈金融支持，助力農業增產增收，糧食重點領域貸款余額超165億元；加大對農業產業化龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場主的融資支持，新型農業經營主體貸款余額超302億元；圍繞農戶客群，不斷探索農業農村市場“數據+場景+信用”的普惠涉農融資服務路徑，農戶經營貸款余額超210億元，服務農戶客群超3.5萬戶。

深化服務體系建設，不斷延伸服務觸角

抓好普惠三類網點建設，旗艦網點、標桿網點數量均超額完成總行計劃。深推普惠下沉，充分用好“網點負責人+對公客戶經理+個人客戶經理+客服經理”隊伍，開展分層分類服務，實現網點普惠金融全覆蓋，為小微客戶提供“存、貸、匯、兌”一體化金融服務。深入開展“三聯動三走進”活動，以“千企萬戶直通貸、一筆一畫做普惠”為主題，通過“線上+線下”模式，在網點、手機銀行、公眾號、新聞媒體、流動銀行車等布放活動宣傳材料，積極組織轄內各級機構加強銀政、銀擔、銀企合作，主動參加各類重要會議、簽約培訓活動，做好政策宣講、服務觸達，累計舉辦各種形式宣傳活動50余場，覆蓋各類小微企業客戶3000余戶，形成“全行辦普惠、全力助小微”氛圍。

下一步，工行山東省分行將持續堅定“線上化、智能化、集約化、生態化”發展思路，以支持小微企業融資協調工作機制為抓手，持續做好小微信貸服務，做深做精“普惠金融大文章”。