近期，不法分子冒充抖音、快手官方平臺客服，以開通直播會員、關閉自動扣款服務為由實施的電信網絡詐騙案件高發。榆林市府谷已有多人被騙！詐騙分子通過精準話術與技術手段，聲稱開通了直播會員，每月將扣費數百元到數千元不等，利用大家對莫名扣費的恐慌，誘導受害人下載視頻會議軟件(實為視頻共享App)，陷入遠程操控騙局，導致銀行卡資金被盜刷，給人民群眾財產造成了重大損失。

典型案例

案例一：3月20日，榆林市府谷縣老高川鎮轄區一務農人員，接到一個陌生電話自稱是“抖音”客服人員，稱其開通了抖音直播會員，每月將自動扣款2000元，來電目的是為協助其關閉自動扣款服務。該務工人員輕信后，按照對方要求操作，點擊了對方發來的鏈接，下載了名為“清語”“云辦公”（遠程操控軟件）的2個App，并在對方引導下輸入了銀行卡密碼、驗證碼，最終被騙2萬余元。

案例二：4月12日，府谷縣新區一女子，接到一陌生電話，對方自稱是“快手”客服，稱其快手開通了會員功能，每月將扣費2000元。該女子信以為真，按照對方要求，點擊對方發來的鏈接，下載了名為“默往”App（加密通訊軟件）和“云辦公”App（遠程操控軟件），并填寫了個人信息注冊了賬號。后又在對方誘導下進行了人臉識別，登陸了其手機銀行，按照對方要求反復操作手機銀行。緊接著收到短信，發現銀行卡內的20萬元存款全部被轉走。

詐騙套路解析

一、虛假身份誘導，制造恐慌情緒

詐騙分子通過偽裝成“抖音”“快手”等熱門平臺客服，以用戶開通直播會員、存在自動扣款服務為由，編造每月高額扣費的虛假信息，引發受害人恐慌。利用受害人對平臺業務規則的不熟悉和急于止損的心理，誘導其相信“協助關閉服務”的謊言，為后續詐騙鋪墊。 

二、技術操控與信息竊取，實施資金轉移

以“操作指導”為借口，誘使受害人下載“清語”“默往”等陌生通訊App和“云辦公”等遠程操控App，借此獲取手機操作權限。通過遠程指導或直接操控，要求受害人輸入銀行卡密碼、驗證碼，進行人臉識別，登錄手機銀行等操作，竊取關鍵信息，最終將賬戶資金迅速轉出，完成詐騙。

警方提醒

一、警惕陌生客服，謹慎核實信息

廣大市民務必牢記，正規平臺客服絕不會通過陌生電話，以關閉某項功能為由，要求您下載不明來歷的App進行操作。平臺官方服務渠道明確，若有業務疑問，應主動通過平臺正規途徑核實，切勿盲目聽從陌生電話指令，隨意下載未經官方認證的App，以免陷入詐騙分子精心設下的陷阱。

二、拒絕異常操作，守護個人資金

當陌生電話誘導你下載陌生App，如“云辦公”“默往”這類不明用途App，并要求屏幕共享、面部識別等操作時，一定要果斷拒絕。這些操作會讓騙子輕易獲取你的手機權限，轉移資金。一旦發現被騙，要第一時間報警，留存好相關轉賬記錄、通話錄音等證據，以便警方開展調查，盡可能挽回損失。