本網訊（通訊員 李廣智）數字經濟時代，物流已悄然成為推動消費升級的新動力。鮮活的肉類水產、品種多樣的瓜果蔬菜……消費者對品質生活，特別是對生鮮產品需求量的不斷增加，驅動了生鮮冷鏈行業的發展。在其中，智慧物流正成為冷鏈物流提升運輸效率、降低社會成本、推動產業升級的重要手段。近期，工行山東省分行為濟南維爾康冷鏈物流園區成功上線工商銀行系統內首個智慧物流平臺，大幅提升了園區入駐商戶運費支付效率，為園區高質量發展送來了新質生產力，有效助力消費品質提升。

濟南維爾康冷鏈物流園成立于1997年，是農業農村部定點農產品批發市場，商務部生活必需品重點監測市場，國家、山東省、濟南市三級政府儲備肉儲備庫。作為山東省最大的冷鏈物流樞紐之一，濟南維爾康冷鏈物流園憑借領先的冷藏能力，已成為全國冷鏈物流中的重要一環，園區承擔著大量農產品批發、儲備和運輸任務。然而，隨著物流需求的不斷增長，傳統管理模式逐漸暴露出信息不對稱、效率低下等問題。

傳統管理模式下，商戶線下聯系冷鏈運輸車輛發貨，園區物流中心人員現場核定運費后，商戶需至交費地點支付運費，收到商戶運費支付憑證后，園區物流中心人工調度冷鏈運輸車輛配送貨物。因園區面積較大，商戶往返交費、交單耗時耗力，且各環節均在線下，無法實時掌握運輸車輛行駛情況，造成了信息盲區。

了解這些問題和園區管理需求后，省市支行三級聯動，實地走訪調研，精準匹配園區實際設計方案。經過充分論證，于2025年2月成功上線濟南維爾康冷鏈物流園區智慧物流平臺，實現了自有渠道園區商戶線上掃碼下單、線上支付運費、平臺在線接單、線路負責人線上派單、車輛實時定位、司機線上收款的運單管家全鏈路一站式服務。

如今，在濟南維爾康冷鏈物流園，物流管理方和園區商戶可通過平臺輕松在線創建物流訂單，線上支付運費，替代了原來繁瑣的紙質開單流程。各方可通過實時物流信息查詢和貨物追蹤功能，隨時了解貨物運輸狀態和當前位置，提升了園區承運車隊物流服務的透明度和便捷性。此外，園區管理方還可通過匹配數據駕駛艙系統，實時統計運單信息，獲得精準的物流需求及運力儲備數據，實現科學決策與資源調配。

▲生鮮加工車間現場

“冷鏈運輸的任何環節出現疏漏都可能影響到食品安全。工商銀行為我們搭建的智慧物流平臺，讓我們可以根據貨物的緊急程度、運輸成本、司機的實時位置以及路況信息，規劃出最具時效性與經濟性的運輸路線，從而實現物流方案的最優化，提升整體物流效率與服務質量。” 濟南維爾康冷鏈物流園相關負責人表示。

工行濟南分行智慧物流平臺為園區帶來的各種顯著便利，源于平臺創新的功能設計。工行濟南分行相關負責人介紹：“物流業能貫通一二三產業，已成為助生產、促消費、暢循環的現代先導性產業。我們根據物流行業實際情況，為智慧物流平臺設計了發貨端、管理端和司機端三項核心功能。發貨端客戶可以在線下單、支付運費并實時追蹤物流信息，管理端為園區管理者提供實時的訂單管理和數據分析支持，司機端則幫助司機高效接單、接收運費并優化運輸路線。平臺的上線使園區的物流流程更加數字化，減少了人工管理中的低效和錯誤，提升了整體運營效率。”

下一步，工行山東省分行將繼續加大資源投入，創新服務模式，增加消費金融供給，積極將擴內需、促消費、惠民生落到實處。