近日，招商信諾人壽保險有限公司宣布與華為云昇騰 AI 云服務達成合作，基于 DeepSeek 大模型展開業務創新，推動保險服務的智能化升級。

據介紹，華為云昇騰 AI 云服務為招商信諾提供高效、彈性、穩定的 AI 算力支持，確保大模型在復雜業務場景中的流暢運行。在其助力下，招商信諾將 DeepSeek 大模型應用于多個核心業務場景，包括智能核保、智能核賠、個性化推薦、智能訓練、智能客服、健康管理及智能脫敏等。通過大模型的深度學習和自然語言處理能力，公司能夠更精準地識別客戶需求，提供個性化保險解決方案，同時優化產品設計，提升風險管理的準確性和智能化水平。

近年來，招商信諾利用 AI 賦能在內部效率提升、外部客戶經營方面取得一定進展，且還在持續探索實踐。此次合作是招商信諾在技術創新道路上的一次重要跨越。相關負責人表示，公司將聚焦保險價值鏈智能化重構，通過分階段驗證模型在數據分析、知識分析、核保問答、理賠判斷、銷售支持、人員培訓等核心場景的實用性，依托昇騰云部署，實現從需求分析到 AI 代碼生成的全流程智能化升級，最終在 GenAI 戰略下完成九大類應用的漸進式落地。未來，招商信諾將持續深化 “AI + 保險” 布局，打造 “更懂客戶、更優體驗、更高價值” 的智慧保險新范式。

來源：中國金融新聞網分享