本網(wǎng)渭南訊 為進一步提升金融服務(wù)質(zhì)量，增強公眾對金融知識的理解與應(yīng)用能力，近日，農(nóng)行渭南分行組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識宣傳活動，多渠道聯(lián)動將金融知識傳遞給廣大客戶，讓其享受便捷金融服務(wù)的同時，更好地保護自身權(quán)益，增強風險防范意識。

抓住網(wǎng)點廳堂主陣地

農(nóng)行渭南分行充分利用網(wǎng)點廳堂這個宣傳主陣地，設(shè)置宣傳臺，發(fā)放宣傳冊，安排專業(yè)工作人員耐心解答客戶的金融疑問，力求讓客戶獲得實用、易懂的金融信息。通過面對面的交流，工作人員不僅解答了客戶的疑問，還幫助他們更好地理解金融產(chǎn)品和服務(wù)，增強了客戶的信任感。針對當前金融詐騙手段多樣化的特點，工作人員還重點講解了常見的詐騙手段和防范方法，如冒充公檢法詐騙、電話詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。通過真實案例分析，工作人員提醒市民提高警惕，保護好個人財產(chǎn)安全。現(xiàn)場發(fā)放防范詐騙的宣傳資料，幫助市民掌握實用的防騙技巧。一位參與活動的市民感慨道：“這些案例讓我意識到，平時一定要多留個心眼，不能輕信陌生電話和信息?！?/p>

深入社區(qū)市場廣宣傳

農(nóng)行渭南分行不斷延伸宣傳渠道和拓寬宣傳路徑，組織金融知識宣傳團隊，深入轄內(nèi)主要社區(qū)、專業(yè)市場和重點企業(yè)，為廣大群眾提供貼心的金融服務(wù)指導(dǎo)。宣傳陣地從蔬菜攤位到日用品商店，工作人員用通俗易懂的語言向廣大群眾普及金融知識，幫助他們理解并運用金融信息。一位買菜攤主表示：“以前總覺得金融知識離我們很遠，今天聽了講解才發(fā)現(xiàn)，原來它就在我們身邊。”

專業(yè)服務(wù)守護“銀發(fā)族”

圍繞“銀發(fā)族”重點群體，農(nóng)行渭南分行制定針對性宣傳方案，制作針對性宣傳材料，并安排經(jīng)驗豐富的工作人員開展宣傳活動，用專業(yè)服務(wù)守護這個特殊群體。在杜橋社區(qū)老年活動中心，工作人員為老年群體提供了專項金融知識普及服務(wù)，針對老年人常見的金融詐騙手段，如“以房養(yǎng)老”騙局、“保健品”騙局等，工作人員用通俗易懂的語言進行了詳細講解，并提醒老年人提高警惕，保護好個人財產(chǎn)安全。一位老人表示：“這些知識對我們老年人太重要了，以后遇到類似情況，我一定多問問家人和銀行工作人員。”

下一步，農(nóng)行渭南分行將持續(xù)貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，恪守社會責任，展現(xiàn)金融擔當，以數(shù)字化渠道、互動式體驗等方式努力提高金融消費者權(quán)益保護教育宣傳水平，不斷提升金融知識宣傳的專業(yè)性、針對性、多樣性，用心、用情做好金融服務(wù)。