日前發(fā)布的《中共中央 國務院關于深化養(yǎng)老服務改革發(fā)展的意見》提出，大力發(fā)展養(yǎng)老金融。這為金融行業(yè)推動養(yǎng)老服務擴容提質(zhì)，支持養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了方向。養(yǎng)老金融的發(fā)展，為銀發(fā)經(jīng)濟提供了資金支持，更好地滿足了老年人的生活需求。比如，廣西農(nóng)商聯(lián)合銀行2024年為康養(yǎng)旅游項目、醫(yī)療設備采購、養(yǎng)老院建設等養(yǎng)老事業(yè)累計發(fā)放貸款23.43億元，貸款余額達80.13億元，還對201個網(wǎng)點開展適老化升級改造，為行動不便的老年人提供第三代社?？〒Q發(fā)、激活等上門服務，促進了當?shù)仞B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

盡管我國養(yǎng)老金融發(fā)展水平穩(wěn)步提升，但當前仍面臨多重壓力和挑戰(zhàn)，如產(chǎn)品與服務不足、金融知識缺乏、融資成本較高等。為推動我國銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，需做好養(yǎng)老金融大文章，充分發(fā)揮養(yǎng)老金融在銀發(fā)經(jīng)濟中的引領作用。

優(yōu)化銀行線下網(wǎng)點，提升適老化服務質(zhì)效。不少老年人習慣前往網(wǎng)點辦理金融業(yè)務及尋求幫助，因此，金融機構的線下網(wǎng)點對于老年群體來說，依然有著不可替代的作用。各銀行機構需不斷探索網(wǎng)點的創(chuàng)新建設和提升服務質(zhì)量，通過打造特色服務專窗重塑網(wǎng)點形態(tài)，提供適老化服務設施，優(yōu)化線下服務流程，簡化辦理手續(xù)。在農(nóng)村地區(qū)，還應為群眾提供足不出村的金融服務，不斷提升農(nóng)村老年人金融服務體驗。

加快數(shù)字化轉型，以暖心金融幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。為助力老年人適應數(shù)字化時代，各大銀行在手機銀行APP上紛紛推出了適老化功能，如推出“大字版”界面，提高賬戶明細、轉賬繳費、社保醫(yī)保等高頻功能需求的易操作性。此外，不少行動不便的老年客戶無法到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務，還需銀行工作人員上門，依托數(shù)字技術手段為他們提供服務。

加大金融知識宣傳，提升老年人金融素養(yǎng)。金融機構一方面需通過開展多樣化的金融知識普及活動，向老年人及其家屬傳授防范金融詐騙、非法集資等風險的知識；另一方面要在內(nèi)部不斷完善風險評估和監(jiān)控機制，對涉及老年客戶的大額轉賬、高風險投資等業(yè)務進行更為嚴格的風險提示和審核，保障老年客戶的資金安全，守護好他們的養(yǎng)老錢。

提升個人養(yǎng)老金服務，培育養(yǎng)老金融第三支柱。當前，養(yǎng)老服務金融產(chǎn)品存在同質(zhì)化問題，市場有效供給不足。金融機構需為老年人群提供穩(wěn)定、安全、貼心的金融服務和理財方案，如利用好“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)”模式，為老年人提供保險保障和養(yǎng)老服務。針對老年人偏好穩(wěn)健投資、注重資金安全性和流動性的特點，金融機構可推出相應的專屬存款產(chǎn)品，以及集金融服務與健康服務權益于一體的綜合性產(chǎn)品。同時，注重培養(yǎng)年輕人的養(yǎng)老規(guī)劃意識，引導他們?yōu)轲B(yǎng)老進行科學投資，以實現(xiàn)養(yǎng)老金的安全積累與增值。

深化金融與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合，多方合力提升金融扶持力度。制定實施多樣化的金融扶持政策，包括專項貸款優(yōu)惠、稅收優(yōu)惠與補貼機制、養(yǎng)老投資基金等，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展奠定堅實基礎。同時，金融機構還需深化與科技企業(yè)、養(yǎng)老服務及醫(yī)療保健等行業(yè)的合作，通過資源整合，共同構建高效協(xié)同的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，以促進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。

（來源：經(jīng)濟日報）