本網(wǎng)延安訊（記者 趙曉媛 通訊員 高帥）派出所是公安機(jī)關(guān)的基層單位，是黨和人民血肉聯(lián)系的基本載體，承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)治安、保障人民安居樂(lè)業(yè)的重要職責(zé)。近年來(lái)，延安市延川縣公安局城關(guān)派出所以派出所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，堅(jiān)持踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)于民為落腳點(diǎn)，始終把解決群眾的“急難愁盼”作為服務(wù)基本方向，以維護(hù)轄區(qū)社會(huì)面大局平安穩(wěn)定為主線，以筑警魂、強(qiáng)素質(zhì)、提能力，打造一流公安隊(duì)伍為目標(biāo)，聚焦多元化解矛盾糾紛、全天候守護(hù)平安、零距離服務(wù)群眾，激活基層治理神經(jīng)末梢，用心用情守護(hù)轄區(qū)平安。

“既然把話說(shuō)開了，那就不要再吵了，在協(xié)議書上簽個(gè)字，以后各自做自己的生意……”兩個(gè)小時(shí)前還劍拔弩張的魏女士和李先生，在民警的調(diào)解下，此時(shí)已冰釋前嫌，相互承認(rèn)錯(cuò)誤，自愿在調(diào)解協(xié)議書上簽了字。

原來(lái)，魏女士和李先生都是賣飲水機(jī)的，幾天前李先生向魏女士借了一臺(tái)飲水機(jī)，可過(guò)后雙方卻因歸還問(wèn)題起了爭(zhēng)執(zhí)，李先生稱自己早已歸還，魏女士卻說(shuō)沒(méi)有，由于沒(méi)有監(jiān)控，雙方誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。派出所接警后，民警經(jīng)過(guò)曉之以理、動(dòng)之以情地做工作，最終讓雙方成功和解，決定各自認(rèn)領(lǐng)一半責(zé)任。“民警們很有耐心，給我們把事情調(diào)解得我們都很滿意。”魏女士說(shuō)。

對(duì)于在基層派出所成立調(diào)解室，城關(guān)派出所所長(zhǎng)梁強(qiáng)有自己獨(dú)特的理解，他說(shuō)：“有事找警察，現(xiàn)在老百姓一有矛盾糾紛第一時(shí)間就打‘110’，雖然這是對(duì)公安機(jī)關(guān)的信任，可我們警力有限，調(diào)解此類矛盾糾紛需占用大量警力，根本應(yīng)付不過(guò)來(lái)，但一些比較復(fù)雜的矛盾，如不及時(shí)調(diào)處，易引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件，在基層派出所設(shè)立矛盾糾紛調(diào)解室后，聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志成立專業(yè)調(diào)解隊(duì)伍，既緩解了當(dāng)前警力不足的困擾，又讓民警有更多的精力與時(shí)間投入偵察破案和治安防范工作中來(lái)。”事實(shí)證明，梁強(qiáng)的想法是正確的，城關(guān)派出所的老警調(diào)處室，由6名經(jīng)驗(yàn)豐富的老警察組成，自成立以來(lái)，老警察們充分發(fā)揮其人熟、地熟、事熟等優(yōu)勢(shì)，僅2024年一年就成功調(diào)解各類疑難矛盾糾紛154起，得到了群眾的一致好評(píng)。

延川縣公安局城關(guān)派出所轄區(qū)面積98.2平方公里，常住人口45000人，轄6個(gè)社區(qū)13個(gè)行政村，為進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)群眾的安全感，讓人民群眾切實(shí)感覺(jué)到“警察就在身邊”，民警們精耕細(xì)作治安防控陣地，開展入戶走訪，發(fā)放資料20000份，集中宣傳6次，反詐預(yù)警50人次，服務(wù)群眾220余次，登記社情民意信息4000余條，排查調(diào)處矛盾糾紛200余起。通過(guò)走訪宣傳，增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的防騙意識(shí)，提升了人民群眾安全感、滿意度。