掛號、繳費、買藥、取報告......這些曾經繁瑣的看病就醫流程，如今刷一下醫保碼都可以輕松搞定。12月26日，國家醫療保障局黨組成員、副局長黃華波公布，截至目前，全國醫保碼用戶超過了12億人，覆蓋31個省（區、市）和新疆生產建設兵團，接入93萬家定點醫藥機構。

5年來，醫保碼的普及為全民醫保提供了堅實的保障，互聯網平臺的參與有效推進了醫保數字服務的普惠化和便利化。支付寶數據顯示，超7億人通過支付寶激活醫保碼，其中7成人為家中一老一小綁定親情賬戶、超1000萬人已經可以率先體驗醫保、商保一站付的便捷服務。

據介紹，目前，我國已建成全世界最大、覆蓋全民的基本醫療保障網。近年來，我國著力健全基本醫療保險、大病保險、醫療救助三重梯次減負的基本醫療保障制度。國家醫保局也多次釋放積極信號，進一步推動商業健康保險與基本醫保的有效銜接。

螞蟻集團總裁韓歆毅介紹，2024年12月，支付寶推出商保碼，患者住院繳費刷完醫保后，如需補充，可直接使用商保碼申請墊付住院費用，后續再向保司發起報銷理賠。截至目前，超千萬人購買了個人補充醫療保險的用戶，已經可以率先體驗醫保、商保一站付的便捷服務，這大幅減輕了患者看病就醫的壓力。

在醫保碼五周年活動現場，首個醫保服務數字人“依保兒”作為主持人亮相，應用AI能力為參保人答疑解惑。實際上，為了向各地參保人提供更準確、精細化的服務，各地醫保經辦服務已在積極擁抱AI的浪潮。目前，全國已經有超10地醫保經辦部門通過支付寶AI能力為用戶提供醫保服務。

專家指出，下一階段，醫保數字化服務將邁向智能化時代，這需要各級醫保部門、各地醫療機構、平臺企業力量多方協同，積極探索，從親民、便捷和易獲得等方面持續提升醫保服務質量。

（來源：北京商報 ）