近日，鐵路12306手機客戶端上線“務工人員春運預約購票服務”專區，符合條件的旅客可通過專區預約購買2025年春運期間往返車票，重點群體旅客春運出行將更加便利。

回家過年，是中國人刻在骨子里的執念。從往年數據來看，春運首日以及第一周的客流結構主要以返鄉過年的務工人員為主，這一群體是實實在在的春運大戶，他們購票順不順利、方不方便，很大程度上決定了春運壓力有多大、秩序好不好，大家能不能過個舒心年。

12306開通的“務工人員春運預約購票服務”專區，就是給在外務工人員的一份特別關照。據報道，已通過實名制核驗的務工人員可以在2024年12月15日至2025年2月7日，預約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票，可提交開車前17天（含）以上的預約購票需求。相較常規途徑，此項服務不僅將預約購票的時間提前，還增加了提前預約的天數，務工人員可以更從容地規劃出行時間，避開春運高峰點。據報道，此項服務面向所有旅客，不需要集中統一辦理，也不用提交任何額外的證明材料，有需求的旅客均可以使用。如此一來，人們的回鄉路自然更通暢，更溫暖。

務工人員一直是鐵路部門重點保障的群體之一，通過提前開啟春運大戶的購票專區服務，鐵路部門也更從容。預約車票信息提交后，鐵路部門會根據購票需求合理配置運力，提前預判鐵路出行總人數，更科學精準地安排臨時增開列車，幫助更多人順利踏上春運旅程。提前對務工人員分流，有助于減小后續的春運票務壓力。從之前采取務工團體票網站辦理、車站專窗集中受理、流動售票車進企業等方式為務工團體購票提供方便，到12306開辟專區為務工人員購買春運火車票提供方便，購票的每一次改變都是服務的升級。

2025年1月14日，春運將正式啟動。鐵路部門不斷優化的購票服務，溫暖著無數務工人員的春運回鄉路。期待在專區的助力下，更多務工人員不再為買票發愁，都能回家過個團圓年、幸福年。

（來源：北京晚報）