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  • 低價(jià)內(nèi)卷得不償失

    2024-12-19 10:42:33 作者:原洋

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    最近,電商平臺(tái)風(fēng)波不斷。先是有企業(yè)家直言互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)導(dǎo)致價(jià)格體系持續(xù)下滑,對(duì)中國(guó)品牌和產(chǎn)業(yè)造成巨大傷害;緊接著,“黑色星期五”促銷(xiāo)期間,眾多跨境商家叫苦不迭,盈利之路舉步維艱。矛頭指向一個(gè)問(wèn)題——電商領(lǐng)域低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的烈火,逐漸“燒”疼了產(chǎn)業(yè)端。

    近年來(lái),主打低價(jià)策略的電商平臺(tái)不在少數(shù)。從商業(yè)策略的角度來(lái)看,有其內(nèi)在行為邏輯。互聯(lián)網(wǎng)上,消費(fèi)者無(wú)法親眼看到產(chǎn)品實(shí)物,無(wú)法親身體驗(yàn)其質(zhì)感,因此價(jià)格便成為貨比三家的最直接標(biāo)尺。質(zhì)量好不好,收貨那一刻才知道;但是價(jià)格高不高,只需通過(guò)平臺(tái)比價(jià)立刻清晰明了。正是依靠低價(jià)策略,一些后起電商平臺(tái)在幾近飽和的電商市場(chǎng)擠出一片生存空間,證明了低價(jià)策略還是有一定效果的。

    不過(guò)天下沒(méi)有白來(lái)的低價(jià),總有人要為此買(mǎi)單。低價(jià)之爭(zhēng)雖是平臺(tái)之爭(zhēng),壓力卻更多轉(zhuǎn)嫁給了商家。手握渠道和流量?jī)纱蠡I碼的平臺(tái),對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的影響越來(lái)越大。不少商家特別是中小廠商,如果不愿投入重金也不設(shè)低價(jià),就難有流量?jī)A斜,換不來(lái)好銷(xiāo)路。而實(shí)現(xiàn)極致低價(jià),要么就得一再壓降利潤(rùn),甚至賠本賺吆喝,要么只能以犧牲質(zhì)量為代價(jià)。長(zhǎng)此以往,難免會(huì)“劣幣驅(qū)逐良幣”。利潤(rùn)、質(zhì)量、流量,幾乎成為小廠商們無(wú)解的“不可能三角”難題。

    低價(jià)確實(shí)能為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠,但低價(jià)不能無(wú)底線。這個(gè)底線,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)廣大廠家而言,就是正常的利潤(rùn)空間。如果守不住低價(jià)底線,只會(huì)加劇內(nèi)卷,令更多行業(yè)陷入品質(zhì)下滑、創(chuàng)新乏力的境地。長(zhǎng)遠(yuǎn)看,既不利好消費(fèi)者,也不利于打造品牌、升級(jí)產(chǎn)業(yè),看似贏得市場(chǎng),實(shí)則是傷害實(shí)體經(jīng)濟(jì)的飲鴆止渴。

    同樣值得關(guān)注的是,近期愈演愈烈的車(chē)企價(jià)格戰(zhàn)也殃及上游零部件廠商,極限壓價(jià)突破不少?gòu)S商的底線。今年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出,綜合整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)方應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,上下游同氣連枝、相互依存,若把低價(jià)策略異化為惡性競(jìng)爭(zhēng),連帶全產(chǎn)業(yè)承擔(dān)重壓,那么迎接整個(gè)生態(tài)的將是衰敗而非繁榮。

    守住底線,先要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。通過(guò)更好管控假貨和劣質(zhì)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心,商家定價(jià)也更容易保持在合理水平。目前,大部分平臺(tái)的比價(jià)系統(tǒng)沒(méi)有很好地將質(zhì)量納入考量,不少看起來(lái)一樣、成本完全不同的商品,往往還是能夠憑價(jià)格差異獲取流量,一定程度上造成“雙11”等大促活動(dòng)中退貨率高企。這就要求平臺(tái)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制,特別是平臺(tái)審查不能睜一只眼、閉一只眼。

    曾經(jīng)那些高呼“價(jià)格力”的電商平臺(tái),如今也在逐漸反思低價(jià)問(wèn)題。有的出臺(tái)細(xì)則,治理假貨;有的轉(zhuǎn)變規(guī)則,對(duì)新商家給予流量扶持……這些變化表明,低價(jià)本就是擴(kuò)大銷(xiāo)量的手段,平臺(tái)弱化低價(jià)不是問(wèn)題,關(guān)鍵在于如何創(chuàng)新商業(yè)策略。

    可以預(yù)見(jiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模日益見(jiàn)頂、流量增速放緩,靠低價(jià)換流量的路終歸會(huì)走到盡頭。真正可持續(xù)的平價(jià),靠的是技術(shù)創(chuàng)新和管理進(jìn)步。要做大做強(qiáng)我國(guó)產(chǎn)業(yè),不能僅靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),還需要注重品牌建設(shè)與品質(zhì)提升。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)步入存量階段,也許只有回歸初心、比拼創(chuàng)新,才能打開(kāi)電商新的增長(zhǎng)空間。

    (來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))

    責(zé)任編輯:陳平

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