9月26日召開的中共中央政治局會議傳遞出“要幫助企業(yè)渡過難關”的明確信號。9月29日，國務院常務會議研究部署一攬子增量政策的落實工作。此后相關部門密集發(fā)布了一批助企紓困的舉措。國家市場監(jiān)督管理總局近日發(fā)布《關于引導網絡交易平臺發(fā)揮流量積極作用扶持中小微經營主體發(fā)展的意見》，明確引導平臺企業(yè)發(fā)揮流量積極作用、扶持中小微經營主體發(fā)展的具體措施。

平臺流量是數字經濟區(qū)別于傳統(tǒng)經濟的重要資源，對經營主體開展線上經營具有重要作用。黨的二十屆三中全會強調，“健全促進實體經濟和數字經濟深度融合制度”。廣大中小微經營主體有強烈的數字化轉型需求，但現實中往往受規(guī)模、資金、技術等限制，單槍匹馬很難跟上數字經濟的發(fā)展速度。很多中小微經營主體渴求平臺流量給自己帶來更大銷量，但同時也覺得平臺流量存在工具操作難、流程復雜、投放精準度和轉化率低等問題。對中小微經營主體的流量扶持，就是以更大力度推動平臺經濟賦能實體經濟發(fā)展，激發(fā)網絡經營主體的內生動力和市場活力，促進實體經濟和數字經濟深度融合。

流量扶持要公開公平公正。流量扶持需要市場主導與政府引導相結合，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，更好發(fā)揮政府統(tǒng)籌協(xié)調和政策引導作用，支持平臺提升流量配置效率、提升流量服務實體經濟發(fā)展效果。平臺可以根據自身運營情況，進一步優(yōu)化算法，合理配置流量資源，幫助經營主體提升品牌和產品知曉度，拓展市場。更重要的是，平臺要建立公開透明、公平公正的流量規(guī)則，以合理程序確定流量分發(fā)機制，依法保障平臺內經營主體合法權益，持續(xù)完善相應規(guī)則。如此，才能營造有利于中小微經營主體發(fā)展的營商環(huán)境，激發(fā)其發(fā)展活力。

流量扶持要提高精準度。隨著電商平臺的發(fā)展，流量逐漸變得重要，平臺自身需要通過精細化運營來提高流量的利用效率。特別是在?流量扶持的過程中，平臺應發(fā)揮技術優(yōu)勢和大數據優(yōu)勢，結合經營主體信用狀況，動態(tài)調整扶持力度，優(yōu)化模型算法，使扶持措施更加精準、高效。特別是鼓勵平臺圍繞鄉(xiāng)村振興、促進就業(yè)、擴大消費等重點開展流量扶持。各個平臺可立足業(yè)務特色，發(fā)揮比較優(yōu)勢，為平臺內農產品、特色和新入駐等中小微經營主體提供專業(yè)化、精細化服務。如此，才能將流量用在刀刃上，更好地發(fā)揮流量扶持中小微經營主體的作用。

流量扶持還需完善相關配套措施。中小微經營主體獲得流量扶持后，可能出現供貨不足、退款退貨率高、配套服務跟不上等問題，不能很好地將流量轉化為業(yè)務增量，影響流量扶持效率。解決這些問題，一方面需要中小微經營主體提高經營管理水平，提升自我發(fā)展能力；另一方面，還需要平臺在流量扶持之外完善配套服務。比如平臺可提供產品研發(fā)、生產加工、原料采購、銷售渠道、倉儲物流、財務金融、數據分析、決策支持等配套措施，同時開展培訓活動、建立交流渠道，深入了解扶持對象的實際需求，提升相關服務的專業(yè)性、穩(wěn)定性。如此，才能助力中小微經營主體接住流量帶來的紅利。

經營主體是經濟運行的“細胞”，抓住經營主體，就抓住了經濟發(fā)展的力量載體。目前，我國登記在冊經營主體達1.88億戶，其中大多數都是中小微經營主體。引導網絡交易平臺發(fā)揮流量積極作用扶持中小微經營主體，是加大助企幫扶力度的有力抓手，有助于增強廣大經營主體的信心，進一步釋放市場活力，為努力完成全年經濟社會發(fā)展目標任務貢獻更大力量。

（來源：人民日報）