近日，一對來自美國的夫婦來到興業(yè)銀行廈門新港支行，親身體驗該行的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。當他們踏入支行大門的那一刻，熱情的大堂經(jīng)理陳女士立即上前迎接，在耐心聽取客戶的需求的需求后，親自引領(lǐng)他們到達業(yè)務(wù)辦理區(qū)。這溫馨、專業(yè)的接待，讓美國夫婦立即感受到興業(yè)銀行的貼心服務(wù)。

在業(yè)務(wù)柜臺前，柜員小賴以迅速準確地審核了客戶的護照等證件，并順利完成了個人信息的更新確認及相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。這不僅展現(xiàn)了小賴對業(yè)務(wù)規(guī)則的熟練掌握，更體現(xiàn)了興業(yè)銀行廈門新港支行在客戶服務(wù)上的嚴謹與高效。"我們對小賴的專業(yè)服務(wù)感到非常滿意，這讓我們對興業(yè)銀行充滿信任。"美國夫婦由衷地說道。

與此同時，在廳堂內(nèi)，實習(xí)員工小王正在用中英雙語向廳堂的客戶們介紹我國現(xiàn)階段流行的支付方式，這立即吸引了這對美國夫婦的注意。小王用流利的英語向?qū)γ绹驄D詳細介紹了零錢包、微信快捷支付等支付工具。這些新穎、便捷的支付方式迅速吸引了這對夫婦的注意，他們紛紛表示出濃厚的興趣，并主動詢問更多細節(jié)。在小王的悉心指導(dǎo)下，這對美國夫婦很快下載并綁定了興業(yè)銀行APP以及微信快捷支付功能，成功完成了首次微信小額轉(zhuǎn)賬。"我們親身體驗到了金融科技帶來的便捷與高效，對這種充滿科技感的支付體驗贊不絕口！"美國夫婦在服務(wù)留言本上留下了真摯的感謝與表揚。

客戶的連連贊賞不僅是對興業(yè)銀行廈門新港支行專業(yè)服務(wù)的認可，更是對支行團隊不懈努力的最好回應(yīng)。興業(yè)銀行廈門分行始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式。未來，興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)為客戶提供更加個性化、便捷化的支付服務(wù)體驗，讓每一位客戶都能感受到來自興業(yè)銀行的溫暖與關(guān)懷。

（來源： 金融界資訊）