近日，有儲戶在社交平臺爆料中行辦業(yè)務流程繁瑣，并曬出一張流程圖。

根據(jù)流程圖顯示，在辦理業(yè)務之前，這位儲戶被中行要求提交手機實名驗證截圖、社保參保明細截圖、包含住址信息的網(wǎng)購訂單截圖，填寫預填單并觀看《一日賣卡終生受限》的教育視頻。

爆料截圖

注意到，掃描上方預填單二維碼跳轉(zhuǎn)出的是中行微銀行深圳市分行實名認證的頁面。

用戶實名認證截圖

以上操作引起了儲戶吐槽，“這些與辦業(yè)務有什么關系啊？”

儲戶吐槽截圖

對此，致電中行深圳市分行求證“辦業(yè)務之前需要提供什么資料”，對方表示，“18周歲以上的客戶開戶，只需要他攜帶好本人有效的身份證件。這邊給他做聯(lián)網(wǎng)核查，如果沒有問題，一般都是應開盡開。不過現(xiàn)在根據(jù)反詐法要求，可能會對賬戶做一些分類分級的管理，能開一類卡還是二類卡具體以前臺同事審核為準。”

辦理什么業(yè)務需要提交手機實名驗證截圖、社保參保明細截圖、包含住址信息的網(wǎng)購訂單截圖？

致電中行官方熱線求證，對方表示，“各地網(wǎng)點根據(jù)當?shù)卣咝枰牟牧喜灰粯樱覀儸F(xiàn)在沒辦法核實他（爆料儲戶）具體辦什么業(yè)務。像這種情況，他有可能是在辦理開卡業(yè)務，開一類賬戶。

中行官方客服稱，“提交手機實名驗證截圖是因為開卡必須預留本人實名認證的手機號。一類賬戶要比二類賬戶的額度要高一些、功能齊全一點，所以開一類賬戶除了身份證以外，可能要提供一些輔助證明材料，比如社保繳納證明、工資流水等。至于包含住址信息的網(wǎng)購訂單截圖，可能根據(jù)當?shù)氐恼撸恍┹o助證明材料有所不同。”

（來源： 鳳凰網(wǎng)財經(jīng)）