國家稅務總局渭南市稅務局最近打造“稅治+綜治”雙網格管理機制，稅務部門聯合相關部門，實行稅費綜合管理和服務，實現納稅服務便捷直達、稅費爭議高效處理的目標。該機制建立以來，全市稅務系統共開展各類宣傳輔導98次，協同解決納稅人急難愁盼問題225次。

稅費服務重心向基層下移

按照“稅治+綜治”雙網格管理機制要求，渭南市各縣級稅務局與當地人社、醫保、養老等多個單位簽署合作共治協議，與街道辦、鄉鎮、社區等基層組織建立稅費共治合作機制，搭建縣級稅務局“綜治視頻平臺”，強化線上聯動，個人所得稅、醫保費繳納等事項可以在鄉鎮便民服務中心辦理，推動稅費服務重心向基層下移。同時，各縣級稅務局還從相關共治單位聘請了900多名骨干人員作為“稅費觀察員”，協助稅務部門解決納稅人繳費人的涉稅費問題。

今年4月中旬，渭南市大荔縣官池鎮居民王宏強到鎮政府咨詢居民醫保繳費問題。2023年底，他因為沒有及時繳納醫保費，導致今年無法正常享受居民醫保報銷。官池鎮政府“稅費觀察員”了解情況后，通過“綜治視頻平臺”聯系大荔縣稅務局，協同解決問題。稅務干部線上告知王宏強，居民醫保費可以補繳，補繳時間為6月30日之前，補繳后即可正常享受之后的醫保報銷。在稅務干部的線上輔導下，王宏強順利完成醫保費補繳。

提升基層稅費管理質效

渭南市稅務局將政策宣傳、爭議調解、社保費繳納等涉稅費事項，均納入“稅治+綜治”共治網格，夯實基層稅費管理服務基礎，提升基層稅費共治水平。

渭南市各縣級稅務局干部定期到街道、鄉鎮、社區收集稅費服務意見建議，解決潛在涉稅費爭議，并向上級反饋，借助基層網格員、司法所專業調解員的業務優勢、地域優勢，協同辦理好涉稅費爭議和解、調解工作。今年以來，依托“稅治+綜治”雙網格管理機制，已成功調解5起爭議。

陜西龍升置業有限公司辦稅人員劉春紅，今年3月到渭南市華州區稅務局反映企業在城鎮土地使用稅繳納方面的問題。她所在企業取得的一塊土地存在經濟糾紛，土地取得時間認定有爭議，所以一直未辦理該地塊的過戶手續，導致企業存在未足額繳納城鎮土地使用稅的情況。針對這一問題，華州區稅務局立即聯合華州區人民法院、自然資源局等部門，了解情況、查閱卷宗，最終確認該土地實際取得時間，確認該企業不存在未足額繳納城鎮土地使用稅的情況，幫助劉女士及時化解了納稅爭議。

渭南市稅務局黨委委員、總經濟師崔新平表示，該局將繼續完善“稅治+綜治”雙網格管理機制，為群眾辦好“關鍵小事”，為服務地方經濟社會發展貢獻更多稅務力量。

來源：中國稅務報