政務服務改革是提升行政效能的重要環節，更是改革為民的生動實踐。黨的二十屆三中全會提出，要促進政務服務標準化、規范化、便利化。延安市行政審批服務局把服務“小窗口”作為改革“突破口”，積極創新政務服務方式，推行“一對一”全流程、全鏈條幫辦代辦服務，讓政務服務有“溫度”，群眾辦事更便捷。

延安市行政審批服務局黨組成員、副局長 李炳軍：下一步，我們將進一步完善幫辦代辦制度，優化幫辦代辦流程，進一步提高服務效率和增強人文關懷，讓為民服務質效再提升。

延安市行政審批服務局市場服務科工作人員 景姣：常態化開展業務知識和服務技能培訓，不斷提升主動服務意識和專業能力素質，及時回應企業群眾訴求，即辦事項一次辦結，承諾事項一次告知，不讓企業和群眾帶著困惑離開政務中心。

來源：延安融媒體中心