今年的4月，陰雨綿綿，乍暖還寒。郵儲銀行凱里市支行秉承“以客戶為中心”的服務理念，通過暖心上門服務，讓客戶足不出戶就感受到“郵溫度”，讓暖心的金融服務不僅體現在三尺柜臺內，還延伸到了廳堂之外。

4月29日,郵儲銀行凱里市支行大堂經理接到客戶來電訴求，稱其父親85歲高齡重病癱瘓在床，由于老人年事已高，已忘記存折密碼，且無法來銀行網點辦理業務，不知道怎么辦。聽了客戶訴求后，該支行高度重視，立即安排專人與客戶對接，預約上門提供延伸服務的時間。次日，該支行開辟特事特辦綠色通道，專人上門為客戶辦理業務，得到了客戶及其家人的一致好評。

一直以來，郵儲銀行凱里市支行堅持以客戶為中心，不斷提升客戶服務質量，用心、用情、用力讓金融服務更具有溫度。

來源：黔東南微訊