當前，中小微企業普遍存在融資痛點堵點，企業和金融機構之間信息不對稱是關鍵問題。浙商銀行重慶分行傾力搭建“服務樞紐”，落實金融顧問+普惠服務，深化金融顧問隊伍的專業化程度，構建小微企業“融智”服務長效機制，消除金融服務壁壘，提升財務管理水平，提高資金利用效率，防范和化解經營風險，破解小微企業融資難等問題。

下實功 漸進攻克難題

支持民營小微企業發展，是金融行業的責任使命，亦是該行重點發展的戰略性業務。通過該行金融顧問面面俱到的服務，確保企業穩步發展，登上更高階梯。

A企業為本市摩托車出口企業，收匯資金以美元和人民幣為主。企業訂單顯示其出口回款賬期以2-3個月為主，小部分訂單因近年貨柜緊張等原因，收匯日期不確定性較高，且企業對匯率避險產品了解甚少。該行工作人員全力相助，通過一個個成熟的匯率避險方案，幫助企業建立了長效避險機制。

金融顧問幫助企業建立了長效避險機制。浙商銀行重慶分行供圖

該企業2022年至今，累計在該行辦理遠期結匯業務5000余萬美元，交易簽約及存續期業務筆數近250筆，減免繳納外匯交易保證金人民幣516萬元。

一路陪伴企業穩健發展，浙商銀行重慶分行的金融顧問難掩內心的喜悅，細數與該企業的“羈絆”，為該企業的發展按下“快進鍵”。

2021年以前，該企業僅在銀行辦理即期結匯業務，在充分了解企業情況后，銀行工作人員積極上門走訪，通過多種方式與客戶建立起長期聯系，并合理利用外匯衍生品為企業規避匯率風險，保持財務平衡。最終，通過成熟的匯率避險方案，幫助企業建立了長效避險機制。

浙商銀行重慶分行積極響應國家政策，由淺入深地協助企業發展。根據企業實際資金狀況，使用遠期結匯+擇期結匯的模式，幫助企業靈活安排收匯賬期，規避提前收匯或延期的交易風險；響應中國外匯交易中心的中小微企業辦理衍生交易的補貼政策，針對小微企業給予額外2BP的結匯補貼；所有結算均在重慶分行結算的企業，基于展業三原則免除了簽約時交易背景資料的審核工作，提高了企業辦理衍生交易的時效性。

浙商銀行重慶分行創新金融產品，建立長期的風險防范機制。該行的“浙商交易寶”在線外匯交易APP，企業可24小時在線辦理結匯業務的簽約及后續存續期交易，所有交易實時發起實時成交，方便企業把握市場行情，節省企業交易成本。運用“浙商數據保”“出口數據貸”等大數據授信工具，靈活根據該企業在該行累計收匯金額，匹配信用額度用于減免辦理遠期結匯時需繳納的保證金，為企業節省大量的資金成本。

亮實招 護航成長歷程

小微企業作為我國實體經濟的重要組成部分，在繁榮經濟、穩定就業、促進創新、方便群眾生活等方面發揮著獨特的重要作用。浙商銀行重慶分行致力于深耕小微企業，做小微企業成長道路上的“好伙伴”。

2015年下半年中國西部農產品冷鏈物流中心（簡稱“明品福”）在九龍坡區白市驛鎮落戶，項目建成后預計打造為“西部第一、全國一流”的一級農產品批發冷鏈物流中心。在項目招商階段該行抓住了重慶市凍品市場搬遷、調整的機遇，深入市場，了解市場管理方的招商方案以及招商過程中的難點及金融產品配套需求，打通企業的融資難點。

對于尚處在初創期的明品福，金融顧問根據商戶在市場方管理凍庫中存貨的數量為授信額度，當發現小企業授信政策中未將小微企業庫存作為動產擔保及授信標準業務產品的情況，金融顧問立即聯合小貸中心，在咨詢總行后擬定了由市場管理方提供保證擔保，即將客戶存貨作為反擔保物品，由市場管理方進行監管的業務方案，由此成功摸清行業客戶經營及風險特征。

為確保企業能夠平穩運行，該行金融顧問時刻關注企業發展狀況，制定了針對該市場持續開發、定期回訪的機制，確保企業成長期中每個渠道暢通無阻。通過該行金融顧問優質、高效的服務，支行小企業團隊在市場中陸續開發了商戶抵押項下貸款近6000萬元，入園商戶在該行日均結算存款保持在2000萬元左右。

為解決金融產品競爭持續加劇，該行金融顧問團隊制定了一戶一冊的維護方案。針對具備抵押擔保能力的商戶，推出“抵押+信用”的專項授信方案，最高可按照抵押物評估價值的150%核定授信額度；針對市場旺季前的備貨需求，為該市場量身定制6—12個月的信用類融資產品。該產品允許單個市場內客戶最高申請200萬元的信用貸款，用于旺季采購，有效解決市場內商戶旺季前備貨的臨時性資金需求。截至2023年10月末，市場方擔保項下、抵押+信用、隨心貸項目項下行標小企業授信業務余額合計為1.37億元。

以客戶為中心的理念在浙商銀行重慶分行并非只是一句口號或標語，而是實實在在的行動準則，深入到每一個工作細節，根植于企業文化之中。該行始終站在客戶的角度、立場和需求出發，切實為其解決問題，提供優質服務。

見實效 創新宣傳策略

“金融機構在做好自身金融風險防范的同時，要充分發揮金融專業人士作用，幫助廣大企業識別、防范、化解金融風險。”浙商銀行重慶分行金融顧問表示。

為進一步擴大金融知識宣傳覆蓋面，增強周邊企業金融知識、風險識別與防范能力、自我保護意識，浙商銀行重慶分行有序開展金融知識和傳播防詐反詐常識教育活動，助力提升社會公眾金融素養、有效防范化解金融風險，營造和諧健康的金融環境。

浙商銀行重慶分行“傳播金融正能量 筑牢安全防護墻”金融知識宣傳活動。浙商銀行重慶分行供圖 華龍網發

2023年，浙商銀行重慶分行組織開展各類企業、社區金融知識普及和投資者教育活動共計430余場，覆蓋企業200余家，廳堂微沙龍110余場，為企業職工、社區居民提供財富管理、養老規劃咨詢、資產保值增值服務。

浙商銀行重慶分行開展“金融向善 金融相伴”公益集市活動。浙商銀行重慶分行供圖

值得一提的是，在為企業注入金融“活水”的探索實踐中，浙商銀行重慶分行踐行金融顧問制度，為企業提供“1+N”綜合服務，不僅進行金融服務咨詢，還開辦金融顧問直播間。在抖音直播間開展多場直播，宣講金融知識和傳播防詐反詐常識，與重慶市公安局刑偵總隊聯合開展《反洗錢法》《反電信網絡詐騙法》抖音直播，普及金融知識，守護老百姓“錢袋子”。

該行在宣傳形式上“興”起來，讓金融知識“火”起來。不少企業投資者反映，“在直播間竟然還能學到反詐知識，還有不少人主動在評論中分享關于反詐的親身經歷或者親人朋友遭遇詐騙的例子，增強大家的警惕性。在我看來，這個活動舉辦得還是很成功的。”企業負責人表示。

直播金融新方式，“浙”涌網絡新風采。浙商銀行重慶分行負責人表示，將持續尋找宣傳新方式，拓寬線上直播宣傳金融知識渠道，讓金融知識的普及在線上線下齊開花，引導企業投資者進一步形成反詐意識。

浙商銀行重慶分行積極落實國家戰略，傾力服務實體經濟，切實增進民生福祉，交出了服務重慶經濟社會高質量發展的優異答卷。下一步，該行將精準把脈中小微企業初創期、成長期、成熟期等不同發展階段的風險特征和融資需求，切實打通企業融資方與機構投資方之間的“最后一公里”，持續融入地方發展大局，深度聚焦普惠小微領域，用好用活相關政策，加大信貸投放、擴大小微貸款規模，致力于打造小微企業的“貼心服務銀行”。

   來源：華龍網