本網訊 春節假日期間,工行太原高科技支行創新管理,創新服務,創新營銷,合力踐行“客戶為尊,服務如意,員工為本,誠信如一”服務文化理念,群策群力做服務、強服務、亮服務,精心打造其樂融融的節日服務風景線。
支行緊緊圍繞廣大市民的金融需求、廣大客戶的結算滿意開展春節消費市場調研、客戶資金正收益需求調研、客戶優質高效結算體驗調研,送金融服務走進工廠、商鋪、社區、酒樓,讓普惠金融惠及千家萬戶,為廣大市民提供優質的工行產品,創造優質的金融消費環境。把尊重客戶視為贏得客戶的立足點,把讓優質客戶享受到至尊感作為服務工作的重點,加強員工隊伍建設,加強客服經理、客戶經理的專業服務素質,以至尊的服務理念、優質的春節服務為客戶順暢辦事、愉快體驗、提升辦事效率創造一流的環境。同時,緊緊圍繞中國傳統春節文化布置廳堂,美化廳堂,讓廳堂始終洋溢祥和的喜慶氛圍,給春節服務彰顯時代特色、節日特色、支行特色,打造“線上+線下”一體化優質金融服務平臺,將精細服務與“工行驛站”建設融為一體,以人無我有、人有我新、人新我精的節日服務做強服務新品牌,讓走進網點的每一位客戶擁有絕對的安全感和愉悅感,把安全、快樂、滿意帶回家。