繼發布“五年萬店計劃”之后,健身賽道頭部品牌樂刻運動近日推出了面向新興市場的健身子品牌閃電熊貓,吹響了進軍下沉市場的號角。不過在一路狂飆之下,樂刻運動最新發布的團課調整舉措引發了廣泛的質疑和信任危機,“樂刻這一刀砍向的是高星級的團操教練群體。”樂刻全職團課教練林鵬(化名)對此表示,團課調整釋放的信號是,在樂刻平臺眼中,團操教練的利益是可以隨意被放棄的,而教練群體在面對一家獨大的樂刻,根本沒有任何選擇,只能被動接受。
在社交媒體上,樂刻團課調整舉措引發的質疑更大,普遍認為,這次調整傷害的是加盟門店、教練和會員的利益,“一個靠加盟賺錢卻不關心加盟商,不停招教練卻不關心教練,想多賣卡又完全不關心會員體驗的企業到底能走多遠?”
團課大調整引發質疑
1月26日,不少北京樂刻運動的會員都收到通團課課程體系改革的消息,主要包括取消9.9元精品課、所有團操時間壓縮到45分鐘等,相關規定將在2月1日實行。
這些看起來并不起眼發的調整卻引起了會員和團課教練的信任危機疑。一方面會員質疑9.9元精品課的取消加加速優質教練的流失,團課教練則覺得樂刻此舉是在“卸磨殺驢”。
團課大調整引發社交媒體上關于樂刻的質疑聲浪
“一個靠加盟賺錢卻不關心加盟商,不停招教練卻不關心教練,想多賣卡又完全不關心會員體驗的企業到底能走多遠?”在社交平臺上后,有人發出了這樣的疑問。團課大調整政策發布以來,社交媒體上關于樂刻的質疑聲引發了不少人共情。
“樂刻采取了一種隱蔽的方式降本增效”,林鵬(化名)是樂刻的一名全職團操課教練,身為三星級教練的他每節課的課時費在140元。近期北京樂刻的大區改革之后,直接的后果是,所在區域的排課減少一半,為了達到他原來的課時,只能選擇去更遠的地方排課,“還有一個辦法是多開訓練營”。在林鵬看來,這些調整是為了降低高星級教練的課時費,這些空置的位置會被課時費用更便宜的一星教練填滿,從而實現了降低成本的目的。
受影響最大的是精品課教練,收入將斷崖式下跌。有三星教練透露,精品課取消自己每月收入將減少5000元。而精品課教練基本是明星教練和內訓師,這些優秀教練的去向引發關注。對于這些質疑,樂刻相關負責人對此表示,“我覺得不會加速優質教練的流失,我們會加大訓練營產品 流量的投入, 包括簽約教練的比例也會加大,訓練營在產品的研發都會有新的引入。”
“未來把收費課取消了 ,我們還是希望更多會員能體驗團課,這本質是對用戶更友好 ,同時我們調整時長,是希望本來比如晚上高峰期上兩節課,未來可以上架三節課”。針對團課大調整引發的質疑,樂刻運動相關負責人回應稱。
不過,晚高峰上架三節課的設想實施起來卻有難度。北京一家樂刻門店的加盟商表示,不大可能去增加晚高峰時間段的團課量,因為每增加一節團課,門店都要向平臺付錢,這對盈利艱難的門店而言,意味著成本的上升。“樂刻減少團課時長來安排更多的課,實際是增加店鋪的成本”。
被指為了賺錢犧牲各方利益
樂刻團課大調整深究起來一切目標直指的是利潤。一名業內人士表示,在某些一件完成課程系統變革的城市,樂刻鼓勵高星級的團課教練利用自身影響力去開訓練營,這個產品在樂刻的體系中代表著更豐厚的利潤。
據了解,比起免費團課和9.9元的精品課,訓練營價格更高昂,4課時的減脂訓練營480元,6課時的搏擊訓練營價格在960元。不過,樂刻訓練營產品的前景并不被看好,“價格跟友商齊平,而環境、衛生條件這方面,樂刻沒有任何優勢”,一名業內人士表示。
樂刻的老會員劉娜(化名)表示,當初從別的健身房轉投到樂刻,是因為樂刻擁有優質的團課教練資源,9.9元精品課水平趕上了超級猩猩,后者采用單次付費模式,每節課需要79元,取消精品課后樂刻變得沒有吸引力。“樂刻就是用看似很優惠的條件忽悠你辦卡,然后規則由樂刻說了算”,劉娜表示,此前自己辦的普通門店的年卡,后來家附近的精品門店越來越多,這意味著為了升級精品門店的卡,每個月還得多掏60元。
一名樂刻團操教練則在社交媒體上表示,本次改革看似并不影響低星級教練,但他看到更多的是危機,樂刻絲毫不為教練著想,“樂刻從來不重視教練,為了利益可以犧牲任何教練,教練是樂刻最低端的員工。”
林鵬也持同樣的觀點,“現在樂刻可以犧牲教練利益,未來也可以犧牲門店利益甚至會員的利益。”
據林鵬透露,樂刻跟每個全職團課教練簽的是勞務合同,由第三方公司代簽。讓林鵬不解的是,自己明明在北京授課,樂刻委派的第三方勞務公司全是外地的公司,并且每年簽合同的主體公司都進行更換。在林鵬看來,這些安排都是樂刻為了避免風險和責任所采取的舉措。
值得一提的是,在半年前,樂刻宣布開啟萬店計劃之際,樂刻表示下一階段最核心要突破的事情是“好課程”和“好教練”,只有批量化地做到好課程和好教練,健身行業的天花板才會不斷地推高。而眼下這輪樂刻團課大調整中,利益受損最深的恰恰的“好教練”。
瘋狂擴張下危機暗涌
樂刻運動2015年創立于杭州,以其打造的小型健身房模式迅速成為行業頭部。自創立以來,樂刻運動以“月付制、24小時、好團課、不推銷、一公里健身圈”為核心,重新定義了小型健身房,得益于商業模式上的成功,樂刻近年來門店數量一路狂飆。
數據顯示,2019年樂刻覆蓋8個城市共350家門店,2022年底擴充到23個城市1065家門店,增長了接近3倍。據公開數據顯示,樂刻已在全國24個城市開出了近1400家門店,用戶數超1000萬,月度活躍教練超10000名。
門店數量仍在不斷增長,據樂刻相關負責人透露,目前樂刻門店數量在北京、上海、杭州均超過200家。2023年7月,樂刻運動宣布“百城萬店”戰略,計劃未來5年內進入100個城市,開設門店數量達到10000家。樂刻聯合創始人兼聯席CEO夏東表示,樂刻想做的事情是一個運動產業的數字中臺,“我們發現樂刻的商業模式天花板有可能真的很高,在這個模式下,萬店是比較好的目標。”
2023年底,樂刻推出閃電熊貓品牌,瞄準下沉市場。據夏東預測,閃電熊貓在下沉市場開店2000-4000家的體量是有可能實現的。
隨著樂刻門店數量肉眼可見的多起來,樂刻的加盟商卻高興不起來。北京某門店加盟商孫先生表示,樂刻加盟店開店只有一公里的保護范圍,隨著門店數量的暴增,健身人群并沒有增長這么快,會員被分流到附近門店,給門店的盈利帶來很大挑戰,“一開始門店數量不多,經營狀況還不錯,現在周圍都是同類型門店,的確受到很大影響。”
擁有互聯網思維的樂刻運動在很短的時間迅速崛起,成為運動健身賽道的頭部企業,也擁有更強勢的話語權。隨著樂刻一家獨大局面的出現,在這種背景下如何平衡加盟商、教練、會員的利益,決定了樂刻到底能走多遠。
(來源:中國網財經)