2024年1月23日2時09分，新疆阿克蘇地區烏什縣發生7.1級地震。災情發生后，工商銀行密切關注災情影響和當地群眾生產生活需求，在喀什、阿克蘇全轄營業網點開通應急金融服務綠色通道，全力支持抗震救災工作。

工商銀行新疆分行負責人帶隊立即趕赴阿克蘇，送去應急保障物資。同時，工商銀行新疆分行及時對接災區當地財政、消防、公安、應急等部門和紅十字會、慈善協會等機構，詳細了解救災資金清算需求，安排金融保障措施。工商銀行手機銀行、網上銀行等各類線上渠道繼續提供全天候服務。

針對有關單位支援抗震救災的行動和企業應急資金需求，工商銀行主動對接，急事急辦、特事特辦，優化審批流程，全面加強資金調撥、結算清算、貸款審批發放等金融服務保障工作。1月23日凌晨6點50分，針對轄內某醫院保障救援隊的應急資金需求，工商銀行啟動快速響應機制，在接到電話的66分鐘后就將保障資金送達指定地點，跑出了抗震救災“工行速度”。