本網訊 一直以來，工行廣安城北支行始終在大力發展各項業務的同時，持之以恒做好客戶的服務工作。

近日，城北支行柜面迎來了一位有特殊需求的客戶王先生，客戶稱其奶奶年事已高、又生病住院，緊急需要辦理工行銀行卡用于接收職工醫保報銷的款項。考慮到老人的身體狀況和業務需求，柜面工作人員留下客戶的聯系方式和家庭地址，主動提出可以提供上門核實服務。

與王先生約定好時間后，當日下午，該行網點主任帶領客服經理馬不停蹄地來到醫院進行雙人核實的上門服務，順利核實清楚情況及委托意愿。次日，客戶王先生來到網點，順利為老人代辦了銀行卡。王先生高度贊許了該行熱心貼心、高效優質的服務，并對工作人員在業務辦理中的耐心幫助表示了感謝。

特事特辦解民憂，上門服務暖人心，一個微不足道的善舉，對于客戶來說卻意義重大。將服務送上門，為客戶提供便捷、人性化的服務，該行員工用實際行動展現了工商銀行的優質服務，并將繼續秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務放在首位，耐心地為每一位客戶服務，為客戶提供更優質更專業更貼心的金融服務。