當前，數字化浪潮席卷全球，數據已經成為新的關鍵生產要素，金融業推動數字化轉型和促進金融科技變革的需求日益迫切。近年來，交通銀行四川省分行積極響應國家科技興國戰略，主動順應時代變革，充分利用現代科技手段，大力發展科技金融業務。以客戶痛點為導向，構建了“金融+科技+場景”的智慧新生態，形成了“四位一體”、全面推動的工作格局。通過創新驅動發展，他們為地方經濟注入了新的活力。

用好平臺工具 強化經營支撐

用好數字基座，賦能經營管理。“我行通過營銷拓客、優化客戶體驗、提升管理效率等方式，實現經營數字化轉型。”交通銀行四川省分行相關負責人表示，在營銷拓客方面，交行四川省分行運用客戶經理工作平臺進行客戶信息獲取、客戶觸達和業績跟蹤，特別是對公數據“慧眼”功能，聯動地圖拓客，大幅提升了新增優質客戶營銷的便利性。在優化客戶體驗方面，分行堅持以手機銀行為主動脈，開放銀行為毛細血管，延伸服務半徑。自2021年以來，開放銀行累計完成34個項目，覆蓋四大場景，累計新開個人賬戶近23萬戶。此外，新版企業網銀全面鋪開，形成“一體兩翼”。截至三季度末，交行四川省分行個人手機銀行年月均登錄用戶81.25萬戶。

在提升管理效率方面，該行將管理駕駛艙數據功能全面運用于分行日常經營管理中。駕駛艙既有業務基礎數據查詢，又有歷史數據對比，還對業務變化進行趨勢分析，極大提升了決策效率。

立足四川實踐 優化金融服務

客戶是銀行的核心資源，只有不斷滿足他們的需求，提高客戶滿意度，才能實現銀行長期的穩健發展，并提升金融服務的社會效益。

交通銀行四川省分行始終堅持以客戶為中心，以數據為驅動，深化數字化變革，不斷完善線上金融服務，提升用戶體驗。交通銀行四川省分行積極推進特色數字化能力運用，突顯具有四川特色的價值產品。

受惠企架平臺，產品供給加速。分行圍繞打造普惠金融服務超市的工作思路，運用企架組件開發特驅農牧“飼料貸”、供銷科技“肉牛貸”等項目，整體效能約提升一倍，有力支撐普惠金融產品快速開發、多點開花需求。產品一經推出，廣受好評，肉牛養殖戶王先生滿懷感激地說道：“在牛場急需流動資金周轉時，交行四川省分行僅用兩天時間就為我們發放200萬專項支持貸款，解決了我們采購牛犢資金的燃眉之急。”截至11月末，肉牛貸、飼料貸、養殖貸等產品已累計為254戶農戶提供授信支持2.4億元。

“一件事”流程再造，解決客戶痛點。分行貫徹落實“科技敲門，金融進門”理念，在綿陽全面推動信用就醫“一件事”，一站式完成價值創造，成為綿陽市首家實現“信用+醫療”創新實踐的國有銀行。目前，交通銀行綿陽分行“信用就醫”已在綿陽市9家醫院投入運營，已簽約客戶超1.3萬人，批核率達98.09%。交通銀行“信用就醫”有效緩解了就醫人員的就醫成本和資金墊付經濟壓力，切實把金融為民、金融惠民、金融利民落實到民生工程的具體實踐中，實實在在為廣大市民辦好事、增福祉。

此外，交通銀行四川省分行通過流程再造，保障科技金融服務質效。搭建快捷入口，圍繞“對公開戶、授信申報、授信放款、貸后監控”等高頻場景優化業務流程；建立綠色審批通道，有效提升全流程審批及放款環節，給予科技金融差異化容忍度，在更大范圍支撐科技型企業“貸得快、貸得準、貸得好”。

發揮數據要素功能 提升價值創造能力

數據不僅僅是金融業務運營過程的副產品，而是推動金融業務發展的核心要素投入。交通銀行四川省分行相關負責人表示：“分行深刻認識到發展金融科技、數據要素化的必要性和緊迫性，積極發揮數據要素功能，提升價值創造能力。”

為此，交通銀行四川省分行成立了數據治理領導小組，統籌推進數據治理規劃執行、安全防護和數據運用，共同支撐做好數據治理工作。通過引入外部數據，用于支撐該行的重點業務發展；通過制度和流程控制數據的知悉范圍和控制敏感數據的下載，并定期開展檢查以確保數據安全。此外，分行肩負社會責任，助力全民反詐，該行結合四川省涉案特征，研發了獨具四川賬戶特色的多類個人賬戶交易監測模型，采用“系統識別+人工排查”的方式，精細化分析賬戶風險狀況，精準設置賬戶管理等措施。

交通銀行四川省分行堅持以客戶為中心的理念，在數字化轉型中敢為人先、成績斐然。未來，交通銀行四川省分行將深入貫徹中央金融工作會議最新精神，持續推動數字化轉型向更深層次發展，助力科技金融發展，為四川省經濟高質量發展注入新活力。 

來源：金融投資報