本網訊（通訊員 余璐）為深入推進服務工作，建設人民滿意銀行，打造“最優(yōu)口碑銀行”。四季度以來，工行綿陽經開區(qū)支行積極推廣“我要辦稅”服務，向廣大納稅人提供更加便捷、高效、安全的辦稅服務體驗。

“我要辦稅”項目在工行企業(yè)網上銀行打造“稅務服務”專區(qū)，為客戶提供采集發(fā)票開票信息、申報繳稅、預約打印增值稅發(fā)票、查驗發(fā)票、查詢打印繳稅回單、查詢賬戶信息等系列辦稅服務，容戶無需前往網點或當地稅務服務大廳，實現線上化、一站式辦理稅務。為客戶節(jié)約辦理時間、提高辦事效率。

10月，某公司財務趙女士到該行辦理修改增值稅發(fā)票開票信息業(yè)務，網點副職了解到客戶的業(yè)務意圖后，立即將客戶帶至網點網銀演示機，指導容戶通過網銀自己修改信息，整個過程耗時不到五分鐘。業(yè)務完成后客戶表示我行系統(tǒng)極其優(yōu)化，為其節(jié)省了寶貴時間。同時，網點副職也逐一為客戶介紹了網銀端稅務服務的功能，提示容戶后續(xù)相關業(yè)務均可通過網銀辦理。

11月，某公司法人劉女士到該行辦理發(fā)票開票信息采集業(yè)務，大堂工作人員引導其至網銀演示機協助其辦理，快速為客戶采集好開票信息，得到客戶贊許。同月，某公司法人趙女士至該行辦理采集發(fā)票開票信息業(yè)務，僅攜帶身份證未攜帶u盾、營業(yè)執(zhí)照、賬戶基本信息等資料，故網點工作人員將相關操作步驟編輯好通過企業(yè)微信發(fā)送給該客戶，后續(xù)客戶在家中自行登錄網銀成功采集發(fā)票開票信息。