優待證是退役軍人彰顯榮譽的載體、享受優待措施的憑證。在使用優待證的同時，社會保險、住房、醫療、交通、文化、幫扶援助等方面都會給予退役軍人優待。2022年，錫林郭勒盟退役軍人事務局與郵儲銀行錫盟分行團結大街支行（以下簡稱：團結大街支行）聯合開展了優待證辦理業務。

今年4月，團結大街支行客戶經理石磊在接到辦理優待證任務時內心很是激動，因為“軍旅夢”是他從兒時到現在“執著”的夢想。優待證的辦理有現場、線上、入戶三種方式，石磊主動報名加入了入戶辦理優待證的隊伍。需要入戶的退役軍人有些是年齡較大，有些是無自理能力、長期臥床，石磊便與社區的工作人員一家家跑。那段時間，光榮院、社區里的各個小區都能看到石磊忙碌的身影。“我不怕跑腿，我是懷著敬畏之心去服務那些退役軍人的。”石磊說。

住在光明院的退役軍人劉大爺在辦理完優待證后一直沒有使用，“年紀大了不了解政策，不知道怎么使用。”石磊在了解情況后主動上門為劉大爺普及了相關優惠政策，并把適合劉大爺的優惠內容寫在紙上，方便劉大爺在使用時查詢。“小石這個小伙子真是好，我還怕人家工作人員嫌我煩嘞，沒想到他每次來都耐心地跟我解釋，現在我們已經是好朋友啦！”劉大爺笑著說。

團結大街支行為了普及優待證知識、更好地服務退役軍人，組建了多個微信服務群，人數500余人。截至10月底，郵儲銀行錫盟分行已辦理優待證2461張。

郵儲銀行錫盟分行將繼續深入推進退役軍人服務工作，踐行郵儲銀行錫盟分行在擁軍優撫事業中的社會責任，切實保障退役軍人的利益；不斷優化金融服務，認真開展優待證激活開戶發卡工作，以專業高效的金融服務做弘揚擁軍優撫優良傳統的積極踐行者。