電視直播軟件電視家跑路的有關話題20日登上熱搜，不少網友表示自己購買會員服務后，現在無法使用。

對此，“電視家助手”微博20日深夜發文稱，“我們的服務遇到問題。若您在會員期內，您的付款將足額退還，由于人數較多，我們會盡快將退款發放完畢，懇請您耐心等待。如有問題，您可在微信公眾號與我們的客服聯系。我們會妥善解決所有的退款需求不會跑路，絕對不跑路！”

11月20日晚，有網友反映，平時用來看直播或者點播影視劇集的App“電視家”打不開了，還有不少網友表示自己充了會員……

頁面公告顯示：

根據廣電總局對互聯網電視直播業務的規范要求，本產品即日起暫停服務。

我們對此決定深感遺憾，并對給您帶來的不便深感歉意。

感謝您的理解和支持，并一起遵守相關法律規定。

還值得注意的是，11月20日16時，其官方公眾號“電視家服務號”改名為“電視豐數”；“電視家助手”改名為“電視星球”。公眾號此前發布的文章已全部刪除。

“電視家”是一款看電視直播的視頻播放器，其在華為商城的官方介紹說，提供央視、衛視、地方臺超2000個電視頻道在線直播觀看。電視家在華為商城的安裝達到2887萬次，其VIP會員一年價格約60-90元。11月21日，其官網也為無法訪問狀態。

企查查顯示，電視家背后為北京家視通科技有限公司，成立時間2017年，員工2人，注冊資本僅8萬元。2023年9月21日，該公司因“登記經營場所無法聯系”被石景山區市場監管局列入“經營異常名錄”。其實控人彭亞明有8條被限制高消費的記錄，該公司涉及26個司法案件，其中57.69%案由為“侵害作品信息網絡傳播權糾紛”。

此前，“電視家”因直播版權問題一直備受爭議。有博主指出，“電視家”這類第三方電視APP，基本都是盜播抓取的正版網絡信號源，盜播還收費，實際上是違法的。

（稿件來源：每經網）