近日多位用戶反饋，自己的手機(jī)在更新系統(tǒng)之后，系統(tǒng)設(shè)置里的4G和5G切換開關(guān)被取消，只能默認(rèn)使用5G網(wǎng)絡(luò)。

中國(guó)移動(dòng)10086技術(shù)客服人員證實(shí)了部分手機(jī)在系統(tǒng)更新之后5G切換4G按鈕會(huì)被隱藏的事實(shí)。中國(guó)電信10000和中國(guó)聯(lián)通10010相關(guān)工作人員表示，這一問題需要聯(lián)系手機(jī)品牌方進(jìn)行解決，如果手機(jī)品牌方也無法解決，那就“沒有辦法了”。

這并非是第一次有用戶反饋?zhàn)约菏謾C(jī)的5G開關(guān)消失了。早在2021年8月就有報(bào)道稱，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)的5G下拉快捷開關(guān)沒有了，只能在設(shè)置中切換。

當(dāng)時(shí)，華為終端BG CTO李小龍回復(fù)表示，去掉5G下拉快捷開關(guān)是中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)一要求，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)很多用戶買了5G手機(jī)但又關(guān)閉5G開關(guān)在用。

值得注意的是，根據(jù)2022年12月發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)5G手機(jī)產(chǎn)品白皮書（2023年版）》，其中明確表示“2023年，中國(guó)移動(dòng)將在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、基礎(chǔ)通信體驗(yàn)、特色業(yè)務(wù)、降低終端功耗等方面持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步提升5G登網(wǎng)率和5G用戶體驗(yàn)，包括取消終端用戶界面5G開關(guān)……”

中國(guó)移動(dòng)10086負(fù)責(zé)終端業(yè)務(wù)的技術(shù)客服表示，“現(xiàn)在很多手機(jī)，包括很多搭載最新安卓系統(tǒng)的手機(jī)都是默認(rèn)5G優(yōu)先，隱藏了5G（切換）開關(guān)，但很多手機(jī)可以在手機(jī)系統(tǒng)的‘開發(fā)者選項(xiàng)’里找到關(guān)閉隱藏的按鈕。”客服還證實(shí)，如果通過手機(jī)的“開發(fā)者選項(xiàng)”也無法調(diào)出5G切換按鈕，那么手機(jī)的5G通信功能將會(huì)一直處于默認(rèn)打開狀態(tài)，無法關(guān)閉。

自2019年三大運(yùn)營(yíng)商推出5G套餐至今已超過四年時(shí)間。根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商2023年三季度財(cái)報(bào)，截至2023年9月30日，中國(guó)移動(dòng)客戶總數(shù)達(dá)到9.90億戶，其中5G套餐客戶數(shù)凈增約1.36億戶，達(dá)到7.50億戶，5G網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)達(dá)到4.25億戶，滲透率達(dá)到75.8%。

中國(guó)電信移動(dòng)用戶凈增1463萬戶，達(dá)到約4.06億戶，5G套餐用戶凈增3965萬戶，達(dá)到約3.08億戶，滲透率達(dá)到75.8%。

中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶規(guī)模達(dá)到3.32億戶，移動(dòng)用戶凈增達(dá)到967戶；5G套餐用戶凈增3534.7萬戶，達(dá)到約2.48億戶，滲透率達(dá)到74.7%。

根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)合計(jì)，目前全網(wǎng)5G套餐用戶已達(dá)13.06億戶，而中國(guó)移動(dòng)5G套餐用戶在全網(wǎng)占比超半數(shù)。

另據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。截至9月末，我國(guó)移動(dòng)電話基站總數(shù)達(dá)1143萬個(gè)，比上年末凈增59.8萬個(gè)。其中，5G基站總數(shù)達(dá)318.9萬個(gè)，占移動(dòng)基站總數(shù)的27.9%。

南開大學(xué)原校長(zhǎng)、世界工程組織聯(lián)合會(huì)原主席龔克在上月舉行的中國(guó)5G發(fā)展大會(huì)表示，目前全球5G網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率約為37%，用戶逾14億，其中約一半用戶來自中國(guó)。