7月13日，WPS官方微博針對近日網傳的“WPS刪除用戶本地文件”“侵犯用戶隱私”等言論進行了回應：

第一，對于網傳的“刪除用戶本地文件”，我們重申，WPS不會對用戶的本地文件進行任何審核、鎖定或刪除等操作。

第二，根據《網絡安全法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《網絡信息內容生態治理規定》等相關法律法規，所有提供網絡信息服務的平臺，對通過其平臺傳播的內容均負有審核義務。我們在依法審核時，會采取嚴格的加密脫敏措施，保護用戶信息安全。與此同時，我們也為用戶提供了客服申訴渠道、文檔找回路徑。我們倡議所有用戶共同遵守“七條底線”：法律法規底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和信息真實性底線。

第三，在保護用戶隱私方面，我們嚴格遵循《個人信息保護法》及《網絡安全法》的相關規定。公司不僅通過了國家信息安全等級保護三級，還取得了ISO/IEC 27001:2013信息安全國際標準認證以及ISO/IEC 27701:2019隱私信息管理體系國際標準認證。

第四，有關網傳的“WPS刪除用戶本地文件”“侵犯用戶隱私”等，均系不實信息，對于因此給公司商譽造成的損失，我們將采取法律手段維護合法權利。

7月11日，WPS官方微博發布了一條關于網傳WPS會刪除用戶本地文件的聲明：

近期一位用戶分享的在線文檔鏈接，涉嫌違規，我們依法禁止了他人訪問該鏈接。此事被訛傳為WPS刪除用戶本地文件。

為此，我們特地聲明：WPS作為一個發展了30多年的辦公軟件，始終把用戶體驗和保護用戶隱私放在第一位。關于刪除用戶本地文件的說法純屬誤導，我們將保留通過法律途徑維護合法利益的權利。

7月11日，有網友在社交媒體爆料稱，“WPS似乎有某種敏感詞和諧功能，除了保存在云盤上的文件，本地文件也會被鎖死”。根據部分網友反饋的圖片，不能打開的文件提示彈窗為“文件已被禁止訪問”，原因是“可能包含違禁內容。已停止訪問”。

7月11日下午，北京金山辦公軟件股份有限公司品牌部相關負責人就此事通過微信回復記者稱：“近期一位用戶分享的在線文檔鏈接，涉嫌違規，我們（WPS）依法禁止了他人訪問該鏈接。此事被訛傳為‘WPS刪除用戶本地文件’。關于刪除用戶本地文件的說法純屬誤導，我們將保留通過法律途徑維護合法利益的權利。”

除了“刪除”一說，還有不少網友提出疑問，WPS可查閱的用戶資料范圍多大？保存在本地未上傳的文件，是否也被“提前過目”？

記者注意到，WPS在今年4月22日更新的《金山辦公在線服務協議》“文檔內容規范”一欄中有這樣一段表述：“對于您使用本服務，上傳、提交、發布、存儲、發送、接收、傳播或分享的內容，我們（WPS）僅在有關法律、法規、國家政策等規定或者相關國家機關的要求的前提下，自行或委托第三方進行查看、審閱、分析、討論等，并有權將該等內容提供給相關國家機關審閱并用于其所需的目的。”