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  • 錯峰618,亞馬遜會員日加碼私域直播 跨境電商如何從小程序找增量?

    2022-07-08 09:48:05 作者:劉雪梅

    與2021年那次史無前例的將會員日提前至6月不同,今年亞馬遜Prime會員日錯峰618,促銷時長也恢復(fù)到了常規(guī)的7月。

    即將到來的亞馬遜會員日持續(xù)3天(7月11日-7月14日),以“云”游做文章。這兩年來,直播在亞馬遜營銷中的地位越來越高。

    “不同于其他直播推爆品的模式,亞馬遜小程序是海淘愛好者的專屬興趣方式孵化器,具有很強的興趣屬性。”亞馬遜中國副總裁、亞馬遜海外購中國區(qū)負責人李巖川接受記者采訪時表示。目前海外購的直播主要在微信小程序上完成。

    記者同時了解到,亞馬遜基于微信小程序所做的直播、私域打造等營銷方式,已陸續(xù)開始向韓國,新加坡等全球其他國家輸出。

    據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,中國跨境電商進出口5年增長了近10倍,2021年規(guī)模達到1.92萬億,增長18.6%。這讓亞馬遜對這個已經(jīng)深耕許久的市場充滿期待。與此同時,國內(nèi)的B2C跨境電商平臺也在競逐這個巨大市場。阿里旗下AliExpress(速賣通)、敦煌網(wǎng)等B2C平臺也在供應(yīng)鏈、物流、海外倉等跨境基建上不斷加碼。

    強化私域直播+種草

    今年亞馬遜prime會員日于7月開始,大促時長僅3天。與去年相比,今年亞馬遜顯得更冷靜。但事實上,亞馬遜“入鄉(xiāng)隨俗”參與了今年618,據(jù)了解,今年亞馬遜海外購618銷售額同比增長超30%。

    參加了國內(nèi)的大促,今年亞馬遜會員日也恢復(fù)到了原有的節(jié)奏。李巖川說,此次會員日更重視“會員體驗”。在展現(xiàn)形式上,亞馬遜重視直播這一形式在商業(yè)中的應(yīng)用,設(shè)置6大生活體驗主題,涵蓋了35大品類的3200萬商品。

    據(jù)了解,2019年,亞馬遜海外購微信小程序開始上線,目前這套體系已有較為完整的生態(tài)體系,包含社群,直播,內(nèi)容種草,達人等多個維度。海外購微信小程序已成為微信生態(tài)系統(tǒng)中年輕消費者了解亞馬遜海外購的新渠道。記者同時了解到,在2022年第一季度,微信小程序新用戶同比增長140%。

    與國內(nèi)直播帶貨有所區(qū)別的是,亞馬遜方面弱化了直播帶貨的屬性,更強調(diào)興趣種草這一功能。“消費者看直播可以第一時間接觸到新潮海外生活方式,之后通過直播加入社群,發(fā)酵與裂變。”李巖川說。據(jù)了解,這套基于微信小程序所發(fā)展的直播及私域打造等營銷方式,已開始向韓國,新加坡等全球其他國家輸出。

    Prime會員服務(wù)是亞馬遜2005年在美國推出的會員制項目。迄今為止,亞馬遜Prime會員服務(wù)已在中國、美國、英國、日本等25個國家上線。經(jīng)歷17年的發(fā)展,亞馬遜全球共有2億Prime會員。

    中國Prime會員服務(wù)從2016年正式開始,去年,中國Prime會員年度消費額較前一年多了1倍。也是2021年,中國亞馬遜海外購成為全球亞馬遜海外購第一大站點,當年亞馬遜海外購銷售額達2015年9倍多。2021年黑五購物季銷售額同比增長超50%。

    社交電商+海外倉 國內(nèi)玩家競逐跨境市場

    對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際經(jīng)濟貿(mào)易學院教授、國際商務(wù)與經(jīng)濟合作學系主任王健此前接受記者采訪時表示,各國政府與企業(yè)對未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以及全球數(shù)字貿(mào)易這個趨勢的共識一致性很高。跨境電商也是所有國家關(guān)注和努力的方向。

    根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的預(yù)測,2022年中國跨境電商市場規(guī)模將達15.7萬億元,中國跨境電商交易規(guī)模將達12.1萬億元。

    正是在這樣的前提下,即使因為疫情影響,不少跨境玩家面臨了不小的挑戰(zhàn),但玩家們?nèi)栽趭^力搏斗,沒有人想放棄這個市場。

    亞馬遜海外購在上半年的國際物流曾面臨挑戰(zhàn)。記者采訪亞馬遜平臺參與此次會員日的廚房刀具類跨境賣家黃新(化名),對方表示,為了參加亞馬遜會員日,他于今年3月已經(jīng)開始向美國、歐洲市場少量多批送貨,保證自己的產(chǎn)品在7月前順利進倉。

    李巖川表示,在今年第二季度后半段,國際物流已在穩(wěn)健恢復(fù),亞馬遜也通過香港前置倉等手段保證海外包裹的物流穩(wěn)定。

    國內(nèi)的跨境玩家也在尋找突圍機會,在2021年,腰部的跨境玩家扎堆IPO,并將目光瞄準了社交與私域流量。比如2020年9月,敦煌網(wǎng)推出了社交電商SaaS平臺MyyShop。

    記者了解到,在今年一季度,MyyShop的活躍用戶數(shù)同比增長76.3%,預(yù)計年內(nèi)可帶動交易額4億美元以上。

    對于國內(nèi)電商巨頭而言,布局海外倉已經(jīng)成為心照不宣的打法。京東于2022年1月,在荷蘭鹿特丹和萊頓市開設(shè)了兩家“超級倉店”;阿里巴巴旗下的菜鳥早已布局海外倉,并已在今年春節(jié)期間,通過保稅倉、出口優(yōu)選倉、海外倉等提前備貨超2億件商品。

    面對競爭,李巖川表示,跨境電商這塊蛋糕足夠大。他同時表示,希望發(fā)展更多年輕消費者成為亞馬遜Prime會員。

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