“要不是你們，自己辛苦掙來的血汗錢就都給了這個騙子！太感謝你們了。”市民黃女士向民生銀行南寧自貿(mào)區(qū)支行員工連聲致謝，近日，民生銀行南寧自貿(mào)區(qū)支行成功攔截一起不法分子冒充該行工作人員實施電信詐騙的案件，為客戶避免了經(jīng)濟損失。

6月27日上午，該支行營業(yè)廳走進一對急匆匆的中年夫婦，詢問盧某某是否為該行工作人員。該名夫婦自稱姓黃，聲稱6月初通過微信添加了一名“民生銀行工作人員”的微信，對方表示可通過收取低額服務費用為其辦理低息貸款業(yè)務，雙方約定27日上午到支行見面辦理貸款。

結(jié)合黃女士夫婦倆的反常神情與微信內(nèi)容，支行工作人員認為這是一起電信詐騙案件，當即向黃女士夫婦倆解釋說明，同時耐心地進行防范電信詐騙知識宣傳，并協(xié)助黃女士夫婦聯(lián)系轄區(qū)民警到網(wǎng)點進行處置。

當日11時許，該名自稱“民生銀行工作人員”的青年男子到達支行營業(yè)網(wǎng)點。支行相關負責人也一同到貴賓室“辦理業(yè)務”，為民警到來爭取時間。期間，支行工作人員現(xiàn)場詢問該名男子：“你是哪個機構的？”“你為客戶提供的貸款業(yè)務是什么產(chǎn)品？”經(jīng)過一番較量，這名男子意識到騙局已被識破，揚言要對工作人員和黃女士夫婦進行報復，氣焰囂張十足。很快，民警到達現(xiàn)場將不法分子帶走進行下一步調(diào)查。

“在電信詐騙中，銀行常常是最后一道防線。”民生銀行南寧分行安保部負責人表示，該行認真落實監(jiān)管機構相關工作要求，通過組織員工開展反詐安全知識培訓和反詐處置場景演練工作，以及強化營業(yè)網(wǎng)點遠程監(jiān)控和現(xiàn)場安保值守力度等方式，不斷提升員工反詐監(jiān)控能力和正確處置能力。同時積極加強銀警協(xié)作，引導轄內(nèi)機構常態(tài)化做好面向社會大眾的反詐宣傳工作，為打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙、維護金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻民生力量。