6月20日，一段儲戶稱到中國農業銀行取款并發現被限制額度的視頻在微博流傳。視頻中，儲戶稱自己的銀行卡被限制，每天只有1000元取款額度，而銀行柜員則稱是系統自動設置。

據新聞報道，此事發生在廣東省佛山市南海區九江鎮，對此記者以儲戶身份聯系了南海農行某支行，該行工作人員表示，一般用得少、余額又少的銀行卡會被調額。

“少用、余額又小的卡就會被調額。”農行工作人員表示，“一般都是無卡無折類業務和第三方支付，如微信、支付寶等，會被限額。”

當記者問詢銀行卡一般會被限額到多少時，農行員工表示銀行卡被限額“有很多檔次”，每日額度1000、2000、3000元的都有，有時還會有200元的限額，此外，工作人員表示帶上身份證和銀行卡去柜臺交易沒有限額。

該員工表示，不光是農行，“哪一個銀行都會有限額”。如果要調整限額，需要帶上身份證和銀行卡，到銀行網點就可以辦理。不過工作人員提醒道，調額時銀行會看流水，如果銀行流水比較小的話只能提高一點，不會調很高，“銀行看到你流水都沒有大額交易，調高就很難。”

當記者撥通農行官方電話時，農行則提醒道，“為切實保障客戶用卡及資金安全，我行正全力開展電信網絡詐騙防范治理工作，如您近期銀行卡突然出現使用異常，或交易受限等情況，請您攜帶銀行卡及有效身份證件到就近網點核實具體受限原因及解決方案。”

此外，記者聯系了工商銀行深圳某支行，工作人員表示，現在銀行卡額度會根據銀行卡使用情況，以及資產情況進行調整，對非柜面渠道如ATM等進行限額，“數據會根據活躍度（設置限額），并不是人工掃查。”

“長期不用的情況下，突然進行大金額交易，就可能是異動。”工作人員表示。