“作為一直致力于服務小微客戶的民營法人銀行，我們行今年提出的理念就是要將客戶貸款的痛點轉化為我們貸款服務的亮點，新市民群體也是我們服務對準的重點客戶群。通過推進產品的數字轉型以及AI科技運用，希望能有更多的新市民獲得我們貼心的金融服務。”新安銀行普惠金融部負責人介紹。

客戶咨詢業務。新安銀行供圖

扶持新市民事業有成

為支持新市民創業發展，新安銀行針對新市民群體痛點需求，借助AI人工智能、RPA機器人等新技術，打造全流程數字化的貸款產品，助力新市民創業發展。

“像我創業初期缺少流動資金的大學畢業生有很多，是新安銀行在困難的時候給予的支持，堅定了我的創業信心。”在合肥市經開區經營社區超市的趙老板感慨地說。為了追求想要的生活，小趙大學畢業后留在了合肥創業發展。憑借多年的觀察和對行業的考察，他決定服務周邊社區開一家社區超市店，但創業啟動資金不足成了最大的難題。由于創業初期，成立時間短，相關材料不齊全，前后跑了10幾趟銀行也沒能獲得貸款支持，偶然間他在出租車上了解到新安銀行針對小微企業、個體戶和新市民創業需求，專門推出的AI小微貸產品具有效率快、額度高、手續簡便的特點。小趙隨即微信掃碼申請提交資料后，5分鐘后就收到了30萬元貸款審批短信，次日貸款資金就發放到賬戶，及時填補了資金缺口。

助力新市民安家安心

為保障新市民的剛需住房需求，新安銀行實施差異化住房信貸政策，推出了“AI安家貸”“AI增值貸”等貸款產品，有效滿足新市民的安居夢。

“這么快就審批通過了！”隨著一聲短信提示的響起，小謝高興地說道，“真是太方便了，有了這120萬元貸款，我的房子就能過戶了。”為了孩子上學，小謝一家從阜陽市潁上縣搬到合肥市廬陽區，初來乍到不知道如何辦理二手房貸款，讓他一籌莫展。了解到新安銀行的AI安家貸產品，通過微信申請在手機上操作后，不到十分鐘貸款就審批通過，他很快與賣房人簽訂了合同、辦理了過戶和放款手續，整個過程只用了3天時間。

下一步，新安銀行將繼續深入貫徹落實政府、監管部門工作要求，堅持以客戶為中心的服務理念，聚焦新市民創業、置業和消費等重點領域，不斷創新信貸產品，優化服務渠道，全力助力新市民在城鎮實現“勞有樂業、老有頤養、弱有穩保、才有優用”，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。