疫情期間，哈爾濱銀行主動(dòng)創(chuàng)新謀變，提升服務(wù)能力，努力做好服務(wù)社會(huì)的貢獻(xiàn)者、金融安全的守護(hù)者、幸福生活的傳遞者，使得“有溫度、有情懷”的銀行形象深入人心。

受疫情管控影響，雙城區(qū)人民醫(yī)院現(xiàn)金需要緊急安置，得知此情況后，哈爾濱銀行雙城支行積極響應(yīng)，在做好自身防護(hù)的同時(shí)，迅速調(diào)配相關(guān)崗位員工和守押安保力量，多次為雙城區(qū)人民醫(yī)院及其第二住院部提供上門現(xiàn)金收款服務(wù)，確保醫(yī)院大額現(xiàn)金及時(shí)安全入賬，有力保障區(qū)重點(diǎn)醫(yī)院財(cái)務(wù)收支工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

近期，不法分子假借“疫情防控”的名義進(jìn)行電信詐騙，利用人們居家隔離或辦公等現(xiàn)狀套取個(gè)人信息、騙取錢財(cái)?shù)劝讣l發(fā)，哈爾濱銀行積極承擔(dān)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新宣傳形式，打造線上、線下一體化多元宣傳場(chǎng)景，向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

值得一提的是，該行大連分行與社區(qū)及民警聯(lián)動(dòng)，建立“警銀服務(wù)站”“便民服務(wù)站”，搭建廳堂金融宣傳平臺(tái)。邀請(qǐng)公安局反詐中心警官講解理財(cái)投資詐騙、網(wǎng)絡(luò)中獎(jiǎng)詐騙等犯罪行為的作案手段和防范要點(diǎn)，通過“以案說險(xiǎn)”的形式使金融知識(shí)普及更直觀、清晰，便于客戶理解和接受，警銀攜手保護(hù)好廣大群眾的“錢袋子”。該舉措不僅豐富了金融知識(shí)宣傳渠道，更進(jìn)一步提高了廣大客戶的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，深化了該行“公益+金融”的服務(wù)內(nèi)涵。

此外，該行多家機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工通過自編自導(dǎo)自演的方式制作反詐、反假幣宣傳視頻，結(jié)合日常工作接觸過的真實(shí)案例，向消費(fèi)者普及金融知識(shí)及常見的金融詐騙手段。其中，大連分行以反假貨幣為切入點(diǎn)，用新穎的說唱形式進(jìn)行相關(guān)知識(shí)普及，得到監(jiān)管部門及客戶的一致好評(píng)。為切實(shí)維護(hù)廣大客戶合法權(quán)益，哈爾濱銀行持續(xù)推進(jìn)“國(guó)家反詐中心”APP的宣傳工作，耐心指導(dǎo)客戶如何安裝使用，號(hào)召廣大客戶群體提升自我金融防范意識(shí)。

哈爾濱銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將積極發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力打造有溫度的金融服務(wù)品牌。