“貸款這么快就已經下來了？”4月2日，在哈爾濱市香坊區從事餐飲業的張先生說：“哈爾濱銀行的貸款發放真是又快又及時，解決了我的燃眉之急！”張先生是一名下崗創業人員，受疫情影響，面臨著經營成本上升和營業收入下降的雙重壓力，企業經營出現較大困難。正當他一籌莫展時，接到了哈爾濱銀行的政策宣講電話，他立刻看到了轉機。

經哈爾濱銀行工作人員核實，認為張先生滿足申請創業擔保貸款貼息的條件，可享受到個人創業擔保貸款全額貼息的政策。在哈爾濱銀行與哈爾濱市人社局及市財政小額擔保中心的共同努力下，第一時間完成了對張先生的資格認定及擔保準入的審批，讓他在最短的時間獲批13萬元政策性貼息的創業擔保貸款，為他節省了5000多元的融資成本。

哈爾濱市政府于3月27日發布《哈爾濱市應對疫情影響支持中小微企業紓困的政策措施》（以下簡稱《紓困政策》），幫助疫情下的中小微企業穩定生產經營、恢復市場信心。作為一家服務民生的市民銀行，哈爾濱銀行快速響應，主動對接各責任相關部門，第一時間組建專項小組，在哈爾濱市人社局及人民銀行哈爾濱中心支行的支持與指導下，針對《紓困政策》中持續緩解企業融資壓力、持續幫助穩崗就業等政策進行詳細解讀并貫徹落實，指定市級創業擔保貸款承辦行哈爾濱分行利達支行專項落實負責，并面向哈爾濱市轄區內支行下發《紓困政策》通知，確保將《紓困政策》及時傳達至有關工作人員，全力推進穩企穩崗政策落實。

為積極貫徹落實《紓困政策》，哈爾濱銀行利達支行主動對接客戶，通過線上直播、“一對一”視頻、“老客戶”電話回訪等多種方式宣講利好政策，做到點對點直達服務，確保將政策傳遞至有需求的客戶。僅1天的時間，該行便完成對首戶需求的受理工作，讓客戶及時享受到了政策紅利。據了解，目前已有50戶客戶利用全額貼息創業貸款平穩渡過難關。

作為哈爾濱市較早開辦創業擔保貸款業務的銀行，哈行始終積極響應國家政策，秉承“聚焦重點領域，實現創業擔保新突破”的工作要求，持續聚焦薄弱環節，下沉服務重心，不斷加大資源投入及技術創新，與政府相關部門密切配合、無縫連接，為“大眾創業、萬眾創新”提供了有力的金融支持。2001年，該行率先開辦下崗失業人員再就業小額擔保貸款，后更名為創業擔保貸款，經過不斷創新整合，陸續推出大學生創業貸款、小微企業流動貸款等小微企業專屬產品，成為小微金融服務專業銀行，并因有效落實金融支持“下崗再就業工程”，受到專項表彰。

截至目前，哈爾濱銀行累計投放創業擔保貸款近30億元，有效支持創業就業近5萬余戶，投放主要集中分布于民生關聯度較高的批發零售行業及居民服務業。承辦該業務的單位由最初的專一支行發展到目前哈爾濱市范圍內19家支行，合作單位覆蓋省、市、區（縣）3級的13家擔保機構。

未來，該行將持續加強創業擔保貸款政策宣導，深化銀、政、擔、企合作，推動創業擔保貸款精準直達實體經濟和民生需求，積極助力受疫情影響企業快速恢復生產經營，在穩崗就業、經濟復蘇中發揮金融助力作用。