近日，在重慶銀保監局指導下，建行重慶市分行在全轄廣泛開展2022年重慶銀行業保險業“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動，面向重點群體開展差異化金融知識宣教，通過數字化宣教融入百姓衣食住行多場景，實現金融知識“隨手可及”，積極為全市金融消費者權益保護工作貢獻“建行力量”。

　　多維度 立體化

　　實現重點人群全覆蓋

活動前夕，建行重慶市分行涪陵青少年金融教育基地分別走進涪陵城區第七小學、武陵山鄉小學等，開展“小小銀行家”“春暖基地·金融知識進鄉村”主題宣傳活動。建行的宣傳講師們自編卡通式視頻，介紹貨幣的起源、發展和人民幣發行歷史，幫助少年兒童了解掌握基本人民幣知識，樹立正確的金錢觀念。該行還以防范金融詐騙為主題開展宣講，通過案例向師生們詳細介紹了“安全賬戶”“電話欠費”“買賣賬戶”等常見電信網絡詐騙手段，引導廣大師生增強金融安全和金融風險防范意識，提高自我保護能力。

“走進鄉村校園的宣傳活動幫助青少年開闊了眼界，學習了更多來自課本以外的知識，還將人民幣知識進行更廣泛的普及傳播，為營造良好的金融環境起到了積極作用。”建行重慶市分行相關負責人表示。

活動期間，交行重慶市分行還圍繞普及基礎金融知識、普及金融健康理念、倡導理性消費和強化風險責任意識等重點內容，通過線上、線下廣泛開展知識宣教。

建行“金智惠民”頻道開辟“公眾教育及消保課堂”專區，面向老年客群，開設“老年消保課堂”專欄，案例化講述預防電信詐騙、防范非法集資等適合老年人學習的消保知識，推動解決“數字鴻溝”；面向青少年和在校大學生客群，重點開展預防非法校園貸、預防非法美麗貸宣講；面向殘障人士開展手語、盲文教育宣傳，彰顯人性化服務；制作發布“我們讓您聽見 我們讓您看見”全國標準版手語特色教育宣傳視頻，方便聽障客戶學習消保知識……

在做強網點廳堂陣地的基礎上，該行還積極組織員工走進商場、社區、學校、園區、鄉村等，因地制宜開展形式多樣的線下教育宣傳活動，對一老一小、農民工群體等重點客群實現教育全覆蓋，有效提高了活動受眾面和影響力。

　　重創新 巧聚力

　　讓金融知識“隨手可及”

“這種線上的搶答活動，既方便操作，又學習了知識，還能有機會抽大獎，很有趣。”近日，在建行重慶市分行工作人員的指導下，一位客戶參與了中國建設銀行官方公眾號的消保知識網上答題競賽活動。

為進一步拓寬宣傳服務渠道，有效拉近與老百姓之間的距離，建設銀行在其官方微信公眾號設立“全民造福季 消保常相伴”消保會場，開設了“拼圖大作戰”“消保知識大考驗”“眼力大挑戰”等互動游戲以及“3.15活動專區”“多彩消保3D展廳”“我眼中的消保”“消保小劇場”等版塊，極大豐富了宣傳教育的載體、渠道和模式。

該行還積極利用數字化技術拓展金融服務的廣度和深度。運用H5、美篇、抖音等新媒體制作“一看便知、一聽便懂、一學就會”宣傳素材，切實做好數字化宣教工作；在“建行重慶”官方微信公眾號開辟“知識普及”專區，開通“征信知識問答”“消保會場”“金融消保課堂”“反賭反詐課堂”“小合小法 ‘渝’你同行”等多個專欄，服務各類金融消費者，讓金融服務更有溫度，讓金融知識更深入人心。

　　優服務 傳溫情

　　持續助力消保宣教

近年來，建行重慶市分行依托“勞動者港灣”公益平臺，多元精準傳遞金融知識，開展消費者教育、反欺詐防騙宣傳，持續助力消保宣教。

近日，建行重慶開州支行便走進開州區環衛所，開展“勞動者港灣”共建活動。工作人員現場為環衛工人們宣講金融消保知識，解讀新型網絡詐騙常用方式，借助真實案例解讀反賭反詐、斷卡行動的重要性。建行重慶云陽支行邀請到店客戶及周邊戶外勞動者一起開展“金融知識問答”陣地宣傳活動，圍繞反洗錢、反假、殘損幣兌換、消保、防詐騙等5個板塊進行宣教，獲得客戶點贊。

除了“勞動者港灣”，建行重慶市分行還利用“裕農朋友圈”等平臺，把線上課堂開在鄉間地頭，服務鄉村地區百姓隨時隨地學習消保知識，進一步拓寬金融知識宣教渠道。2022年以來，建行各分支機構的裕農通普惠金融服務團隊先后走進32個鄉鎮農村，為裕農通業主及村民講解裕農通業主貸、致富帶頭貸、種植貸等金融產品，開展金融安全知識宣傳，提高村民的金融安全知識素養和反賭反詐意識。

下一步，建行重慶市分行將繼續扎實履行好社會責任，借助“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動契機，建立金融知識普及工作的長效機制，不斷優化和創新金融宣教模式，把金融知識送到群眾身邊，助力構建安全、和諧、有序的金融消費環境。