為進一步弘揚中華民族“敬老愛老”的傳統美德，建立銀發客群長效服務機制，近日，工行綿陽分行營業室繼第一次“敬老愛老”活動沙龍后，將每月9號作為主題活動日，持續開展老年客戶維護和金融知識宣講活動。

春節長假后，該行立即與周邊社區聯系，針對老人較多的社區開展上門宣講活動，主動將金融知識和生活小常識送上門。2月9日活動當天，該行員工冒著嚴寒，自帶喇叭、投影等設備，在老年人家門口開展了一場別開生面的宣講活動。活動主要為社區老年客戶普及了防電信詐騙小知識、定期存款以及適合銀發客戶的理財產品。同時還現場教授老年客戶如何使用安全使用微信支付、如何編輯短信、播放音樂等手機使用方法等。此次宣傳活動得到了社區群眾及社區管理人員的一致好評。

下一步，該行營業室將繼續按照上級行的要求，將銀發客戶服務作為一項長期惠民服務持續開展，探索形式多樣的服務方式，進一步鞏固和夯實老年客戶服務管理基礎，不斷提升金融服務能力。