近日，2021年度全國交通運輸文化建設優秀成果發布，郵儲銀行湖南省分行獲交通運輸黨建文化建設優秀單位，郵儲銀行湖南省分行直屬支行獲交通運輸服務文化建設優秀單位。據悉，這是湖南省分行繼今年5月榮獲“全國五一勞動獎狀”后獲得的部省級重要精神文明獎項，也是2021年郵儲銀行全系統內收獲“雙榮譽”的唯一單位。

強根固魂

扎實推進黨的政治建設

郵儲銀行湖南省分行堅持以黨的政治建設為統領，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。該行堅持心系“國之大者”，錨定高質量發展“三年規劃”目標，構架理念、能力、體系“三大建設”方法論，制定金融服務鄉村振興戰略、金融供給側改革服務湖南“三高四新”、中收倍增計劃和資產質量提升等“3+1”等重點發展轉型方略。各級黨員干部率先垂范、攻堅克難，湖南省分行學史力行開創高質量發展新局，主要指標在全國爭先進位，新增實體貸款304億元，信貸資產不良率壓降到0.65%。該行堅持立足服務“三農”、服務城鄉居民、服務中小企業的定位，將黨的政治建設成效體現在履行經濟責任、政治責任和社會責任的具體行動中。截至目前，湖南省分行涉農貸款余額829.59億元，年凈增84.23億元，完成監管計劃的191.43%。服務湖南“三高四新”戰略，民營企業貸款579.55億元，綠色貸款余額145.74億元。

理論武裝

持續加強黨的思想建設

郵儲銀行湖南省分行緊緊融合理論武裝與企業文化建設，通過“三個第一時間”學習機制、黨委理論學習中心組、“三會一課”制度、黨校培訓班、專家講座、線上學習等多種形式，不斷增強理論素養，堅定文化自信。

據了解，今年以來，湖南省分行以慶祝中國共產黨成立100周年為契機，創新開展“八個一百”（即“百讀不厭”——黨史讀書學習、“百舸爭流”——紅色微黨課比賽、“百年樹人”——紅色主題教育、“百煉成鋼”——企業文化建設、“百尺竿頭”——“兩優一先”評選表彰、“百花齊放”——讓黨旗在一線高高飄揚、“百折不撓”——“我為群眾辦實事”實踐活動、“百家爭鳴”——黨建主題文章征集評選）活動，從百年黨史中感受思想偉力、汲取奮進力量，推動黨史學習教育走心走深走實。

強基固本

著力加強黨的組織建設

郵儲銀行湖南省分行發揮黨組織戰斗堡壘和政治核心作用，努力打造基層黨組織的凝聚力、創造力和戰斗力，不斷促進思想政治工作在基層的融合發展，持續激發各分支行的改革發展正能量。

通過不斷構建和完善基層黨建與中心工作有機融合新模式,持續開展基層黨組織“共建、共享、共進”活動。今年省分行黨委書記、行長劉宏海帶領市縣分支行負責人與華容縣委縣政府領導多次商議，銀政攜手打造“縣主導、鄉主責、村主建、群眾主體、銀行共建”的華容“黨建+誠信金融”鄉村振興模式。各級黨組織積極與縣鄉村三級黨組織開展黨建共建，從黨建共建示范信用村建設、郵益農服務點打造、數字化場景搭建等方面著手，全方位打造鄉村振興差異化可持續發展模式。截至目前，全省共形成結對關系并簽訂協議320對，新增黨建共建示范信用村112個。

此外，該行還深入開展了“三亮三比三評”主題實踐活動和黨支部（黨小組）領題破題活動，讓廣大黨員在崗位上亮身份、亮標準、亮承諾，各基層黨支部領題破題189個取得實效。

凝心聚力

廣泛開展企業文化建設

郵儲銀行湖南省分行堅持以人為本、以人民為中心的發展思想，統籌協調思想政治建設與企業文化工作，以文化自信激發全分行深化改革和提質增效的強大精神力量。

全分行大力弘揚“忠貞不渝、使命必達”的紅色戰郵精神，將黨的建設與企業文化建設相結合，2021年在全國郵儲系統創新開展“百煉成鋼”——“尋找企業文化最美踐行者”活動。通過廣泛推薦、逐級遴選，首批發掘出了7名企業文化最美踐行者，他們用敬業精神、職業素養、專業能力生動詮釋著有擔當、有韌性、有溫度的郵儲銀行企業文化內涵，通過全省大會表彰、先進個人事跡報告會宣講、行內外媒體報道等方式，讓百年郵儲企業文化在百年黨史中不斷傳承升華。近日還在全國系統內率先推出了企業文化知識線上闖關答題比賽，營造出人人熟知企業文化、人人宣傳企業文化的良好氛圍。

據了解，該行通過不斷豐富精神文化生活，開展“主題實踐教育月活動”，推動社會主義核心價值觀實踐具體化系統化，有序開展建家工作，全省各級工會共組織建成職工之家450多個，受益人數超7000人，職工滿意度達98%以上。積極開展主題攝影比賽、征文比賽、合唱比賽、健步走活動等，不斷提升廣大職工的幸福感、獲得感和歸屬感。

服務提升

大力鍛造文化軟實力

郵儲銀行湖南省分行努力推動黨建工作和經營服務有機融合，通過培育良好的服務文化，作為全分行打造市場競爭“軟實力”的重要抓手。

據悉，該支行高度重視服務文化建設，始終秉承“以客戶為中心，為客戶創造價值”的價值觀，努力營造優秀的企業文化氛圍，倡導員工共享先進的文化理念，培育員工積極主動的參與各項活動，真正使員工對先進企業文化理念內化于心、外化于行，形成了濃厚的創建氛圍。熱情的微笑迎接、專業的業務引導、真心貼心的客戶服務早已成為全支行的一種習慣。

據了解，省分行直屬支行結合千佳網點創建，完善服務手段，推進廳堂服務營銷新模式創新，塑形象、創品牌，提供人性化感動服務，通過提升內部管理精細化，高標準、高配置，全力打造高品質精品網點，力求為客戶提供滿意的優質服務。著力提升網點營業大廳硬件建設，以服務好客戶為出發點，升級服務設備，增配服務機具；增加了小心臺階、愛心窗口、軍人依法優先等標識標牌，升級了愛心驛站、公眾教育區、便民醫藥箱等服務設施，增加了雙語、手語、殘疾人求助按鈴等服務通道，增添了迅鈴、對講機、ITM、存折一體機等服務機具，致力打造便民“無障礙”，服務“零距離”。通過一系列的措施，省分行直屬支行服務文化建設取得良好成效，先后獲得了2019年中國星級銀行網點（五星）、2020年度中國銀行業協會“千佳示范網點”等稱號，并在本次2021年度交通運輸文化建設評比中脫穎而出成為全國郵儲銀行僅3家支行的“交通運輸服務文化建設優秀單位”。

奮進新征程，揚帆再出發。郵儲銀行湖南省分行將立足新發展階段，貫徹新發展理念，融入新發展格局，以高質量的黨建賦能高質量發展，為實現第二個百年奮斗目標而努力奮斗。