11月11日0:00，第13個“雙11”鳴鑼開“搶”。此前在經過數輪預售之后，不少消費者已經提前收到首輪“雙11”的戰利品，快遞物流業的日益“順滑”發揮了不可替代的作用。

大規模推進數字化技術落地，沉下去，走出去，從而打通“內循環”與“雙循環”的任督二脈——快遞物流業在這個“雙11”表現出了不同以往的數字化活力。

跨境物流門檻降 國貨潮品競出海

在今年的“雙11”，已經經營了11年外貿生意的周萍提前兩三個月就接到了客戶的訂單。她所在的工廠主要開發生產各類禮品，包括旅游紀念品、小餐具、潮玩手辦玩具、動漫衍生品，還有裝飾性潮牌贈品以及一些電子禮物等，主要銷往美國、日本、韓國、印度、以色列及歐洲等地。

“‘雙11’，不光是中國人‘剁手’特別瘋狂的一天，包括歐洲等地的人也會瘋狂地買買買，商家的訂單會增多，各種設計精美的禮品、趣味性飾品、小廚具用品，以及時尚個性的設計師玩具也都會有單量的上漲。”周萍坦言。

與今年國貨消費的火熱相呼應，有著中國元素的國潮禮品也受到了海外買家的追捧，比如精美的手辦、博物館伴手禮等。“我們幾年前做過川劇的變臉產品，外國友人非常喜歡，還有一些客戶直接買幾套帶回去送給親朋好友。”周萍認為，就普通制造業而言，我們的工藝和技術在全面性上更具優勢，隨著物流解決方案的完善，完全有能力繼續“賣全球”。

在菜鳥國際供應鏈總經理趙劍看來，中國產業帶的強勁發展是出口最大的根基之一，中國產業帶的蓬勃發展也是物流和跨境電商必須抓住的一大風口。“傳統清關單模式的數字化”這類中國獨創的物流創新，也極大地降低了跨境電商的海外落地門檻。

“以前消費者從海外直郵買東西，可能要線下報稅，一兩個月收不到貨的情況比較普遍。如今，菜鳥的數字清關技術已經應用于國內各大口岸，一件海外直郵的商品從菜鳥GFC倉發貨到國內送貨上門，也就一周左右的時間。”趙劍表示。

此外，依托于智能合單技術，海外消費者使用同一地址在速賣通不同店鋪進行購物時，經過智能合單，這些不同商家的包裹會被打包成一個包裹，完成后續跨境運輸，最終送到消費者手中，時效由以往的30天至50天縮短到20天之內，且成本不會有任何增加，部分地區可以升級為5美元10日達。

“自疫情發生以來，我們更加清楚地意識到物流對于企業的重要性，特別是參與國際貿易的中小企業。菜鳥全球包裹網絡的物流產品‘5美元10日達’，助力跨境商家更快觸達海外消費者，并推出‘2美元20日達’以進一步降低物流成本。”菜鳥總裁助理、出口物流事業部總經理熊偉表示，國際物流正在加速實現數智化。數智化的物流網絡，不僅能夠提升消費者體驗，助力實體經濟的降本增效，還能讓物流全鏈路實現可視化，以及更加綠色和低碳。

今年“雙11”啟動以來，在跨境電商的旺盛購買力推動下，菜鳥已經連開兩個eHub（智慧物流樞紐）。預計到今年年底，菜鳥還將在海外部署超3萬個自提點和自提柜。目前，“5美元10日達”覆蓋的國家包括西班牙、法國、俄羅斯等，預計到今年底將覆蓋20個國家。

有外貿商家在接受記者采訪時表示，相比2020年，公司目前整體的物流成本下降超過6%。

“毛細血管”都打通 快遞進到鄉村來

除了“走出去”，還要“沉下去”。在“內循環”中，快遞物流的每一個毛細血管都要暢通無阻，其中數字技術更要從概念落實為應用，為物流的每一個環節降本增效。今年“雙11”，“快遞下鄉”有了“雙向”內涵，而數字化物流在解決實際問題方面則顯得更接地氣了。

在圓通成都轉運中心，參與“雙11”項目的員工有了不同于往年的新體驗——現場少了人頭攢動、嘈雜鼎沸的場景，取而代之的是自動掃描機的嘀嘀聲，以及干脆絲滑的包裹落袋聲。快遞件量多了，但時效卻提升了，剛剛投用的無人化設備給大家增加了不少底氣。

11月1日，圓通自主研發的無人化大件分揀設備正式在成都轉運中心出港區投入試運營。據圓通速遞新科技事業部工程部經理游潔介紹，這套設備在研發設計之初，就致力于優化時效、遺失破損這兩大關鍵指標。

據介紹，這條流水線取消了矩陣人工分揀工位、裝車線人工分揀工位，整個庫房除了裝卸車人員及少數管理人員以外，沒有其他工作人員。同時，該設備減少了包裹在轉運中心操作環節，將此前的7個環節減少到3個，做到中心攬收與裝車無縫對接。這套設備全面投入使用后，除了裝車、卸車等環節，中心出港將基本實現“無人化”。

在城鎮和鄉村，“雙11”的物流更快了。截至11月8日的數據顯示，京東已在全國93%區縣84%鄉鎮實現當日達和次日達，比今年“6·18”期間有了顯著增長。更可喜的是，快遞進村產生了“雙向”效應，不僅體現在把商品送到田間地頭，還要把田間地頭的農特產品送到全國。

今年“雙11”，京東首個產地智能供應鏈中心在“西北電商第一縣”武功縣正式投入運營。該供應鏈中心集果品采購、冷藏、加工、分選、包裝、物流配送于一體，除了有傳統的分揀、打包等功能之外，還配備了國際最先進的自動分選設備，具備10噸/小時分選能力，以及清洗、烘干、質量指標監測等功能，徹底改變了粗放式銷售、大小果子混著賣的情況。

同期，菜鳥也在鄉村投建了20多條自動化流水線，改變了以前低效分撥的方式。目前，菜鳥已在全國29個省份設立1000多個共同配送中心，其中包括70個國家鄉村振興重點幫扶縣。