我國汽車后市場服務(wù)規(guī)模已超萬億元，預(yù)計(jì)2025年將突破4萬億元。中國平安自2002年始布局汽車金融業(yè)務(wù)，目前已建立全流程汽車服務(wù)生態(tài)圈，通過汽車之家、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安銀行、平安融資租賃等公司，服務(wù)逾2億個(gè)人用戶。8月8日-28日，中國平安正式啟動(dòng)“溫暖車主季”活動(dòng)，深入洞察車主群體消費(fèi)需求和消費(fèi)痛點(diǎn)，緊密圍繞“看車、買車、用車、換車”四大場景，打通平安汽車服務(wù)生態(tài)圈和金融服務(wù)生態(tài)圈的優(yōu)勢資源。

平安汽車服務(wù)生態(tài)圈累計(jì)覆蓋逾2億用戶

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國汽車后市場服務(wù)規(guī)模已超萬億元，預(yù)計(jì)2025年將突破4萬億元。汽車后市場是指已售汽車使用過程中產(chǎn)生的交易或服務(wù)活動(dòng)。2021年，隨著我國經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)一步穩(wěn)定向好，汽車后市場消費(fèi)持續(xù)復(fù)蘇。

中國平安自2002年始布局汽車金融業(yè)務(wù)，目前已建立全流程汽車服務(wù)生態(tài)圈，通過汽車之家、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安銀行、平安融資租賃等公司，服務(wù)逾2億個(gè)人用戶，為近2萬家制造商、經(jīng)銷商等汽車服務(wù)商賦能數(shù)據(jù)產(chǎn)品合作及融資租賃業(yè)務(wù)。

在看車環(huán)節(jié)，汽車之家擁有豐富的車型配置庫，全年產(chǎn)生超億條高質(zhì)量看車線索；在買車環(huán)節(jié)，平安銀行新車消費(fèi)貸款、新車融資租賃、平安產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)的市場份額占據(jù)市場領(lǐng)先地位，與多家主機(jī)廠和經(jīng)銷商集團(tuán)深度合作；在用車環(huán)節(jié)，平安好車主APP擁有億級(jí)注冊用戶，平安好車主信用卡累計(jì)發(fā)卡2000多萬張，為車主提供加油、停車、洗車等一系列用卡權(quán)益；在換車環(huán)節(jié)，汽車之家旗下“天天拍車”平臺(tái)為二手車商和車主提供二手車拍賣服務(wù)等。

據(jù)了解，作為中國領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，中國平安旗下的汽車之家移動(dòng)端2020年日均活躍用戶數(shù)達(dá)4211萬；平安產(chǎn)險(xiǎn)的“平安好車主”APP 2020年注冊用戶數(shù)突破1.26億，推出“一鍵理賠”，首創(chuàng)車險(xiǎn)理賠語音報(bào)案、IM互動(dòng)報(bào)案。2020年，共250萬客戶通過平安好車主“一鍵理賠”進(jìn)行報(bào)案，好評(píng)率95.7%；平安銀行積極推廣好車主信用卡，融合車主權(quán)益、交易服務(wù)和金融服務(wù)，為車主客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的一站式汽車生活服務(wù)體驗(yàn)。平安融資租賃公司的汽車租賃業(yè)務(wù)已穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)，在商用車領(lǐng)域，累計(jì)投放規(guī)模超500億元，累計(jì)服務(wù)經(jīng)銷商超4500家，服務(wù)物流公司超200家，為超15萬個(gè)人客戶解決車輛融資問題。

一站式服務(wù)四大用車場景

據(jù)介紹，此次“818溫暖車主季”活動(dòng)，中國平安圍繞“看買用換”四個(gè)場景，為廣大車主提供豐富多元的產(chǎn)品組合和一站式解決方案。

精準(zhǔn)選購“看車爽”。眼下的看車市場，有效信息常淹沒在繁雜的廣告里。平安依托汽車之家市場超全車型庫及千億級(jí)用戶大數(shù)據(jù)，提供AI問答助手、車型頻道、榜單推薦等服務(wù)，幫助用戶通過具有公信力的平臺(tái)，更快過濾繁雜信息，迅速定位心儀車型。汽車之家“818全球網(wǎng)上車展”采用游戲化設(shè)計(jì)理念與3D技術(shù)，打造個(gè)性化推薦、多視角引導(dǎo)，全面顛覆用戶的視聽體驗(yàn)，并為廣大用戶帶來1元秒殺抵五萬、天天半價(jià)車等多項(xiàng)購車福利。

價(jià)格透明“買車惠”。為幫助用戶以最實(shí)惠的價(jià)格買到愛車，平安提供比價(jià)、買車、貸款、提車、上牌、購置稅等全套服務(wù)。“818溫暖車主季”活動(dòng)期間，用戶通過平安銀行預(yù)約試駕，將有機(jī)會(huì)獲得免息車貸，并能享受綠色車貸金融服務(wù)。與此同時(shí)，買車配置平安車險(xiǎn)，還將獲得“節(jié)日護(hù)航、停車關(guān)愛、先賠后治、愛車無痕、全程陪伴、視頻快處”等六大有溫度的理賠服務(wù)。

多重福利“用車省”。針對車主用車養(yǎng)車費(fèi)用高、修車年檢程序多等問題，平安好車主APP提供一鍵代辦年檢、查違章等80多種車服務(wù)，為全國車主提供”省心又省時(shí)”的車生活；平安好車主信用卡作為中國平安綜合金融的代表性產(chǎn)品，通過權(quán)益打通、APP打通、服務(wù)打通，多維覆蓋車主客戶的生活和工作場景，并把加油、停車、充電等高頻消費(fèi)的優(yōu)惠權(quán)益統(tǒng)一納入車主囊中，如加油可享88折優(yōu)惠，全年最多省1200元等，助力車主“用車省”。

一站式服務(wù)“換車易”。針對車輛保值、置換評(píng)估坑多難避的問題，平安銀行汽車金融為用戶提供車輛估值、預(yù)約賣車、置換升級(jí)服務(wù)，并聯(lián)合車商與第三方公司提供上門評(píng)估檢測、收車服務(wù)。與此同時(shí)，平安整合內(nèi)部服務(wù)與權(quán)益，聯(lián)手重量級(jí)品牌與4S店集團(tuán)，把換車流程透明化，為車主提供一站式置換服務(wù)，車主在享受市場優(yōu)惠置換政策同時(shí)，還可獲取平安置換大禮包。