7月21日，河南銀保監(jiān)局向轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)下發(fā)緊急通知，要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有力有序調(diào)度資源，確保基本金融服務(wù)暢通。截至昨晚，已有52家保險(xiǎn)公司披露了針對(duì)河南災(zāi)情的緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案，人身險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司各26家，合計(jì)接到相關(guān)報(bào)案約5.5萬起。

從保險(xiǎn)主體看，接到報(bào)案最多的是平安產(chǎn)險(xiǎn)。截至昨日12時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)接到災(zāi)情相關(guān)報(bào)案20697筆，預(yù)估賠付金額超6億元。其中車險(xiǎn)報(bào)案20471筆，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案193筆，意外險(xiǎn)報(bào)案18筆，農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量15筆。通過遠(yuǎn)程定損等方式，平安產(chǎn)險(xiǎn)加快了理賠效率，已快速結(jié)案411筆。

有財(cái)險(xiǎn)公司高管表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)在河南的市場(chǎng)份額較高，受災(zāi)客戶較多。人保財(cái)險(xiǎn)則尚未披露相關(guān)報(bào)案數(shù)據(jù)。險(xiǎn)種方面，此次災(zāi)情報(bào)案最多的是車險(xiǎn)，相關(guān)報(bào)案超5.19萬起，一方面是因?yàn)橹貫?zāi)區(qū)在鄭州等城市地區(qū)，涉水車輛較多；另一方面農(nóng)險(xiǎn)的報(bào)案和統(tǒng)計(jì)更復(fù)雜，報(bào)案相對(duì)滯后，目前很多公司尚未統(tǒng)計(jì)出來。

保險(xiǎn)公司還紛紛啟動(dòng)暴雨事故緊急預(yù)案，推出理賠綠色通道等措施，全力配合搶險(xiǎn)救援。

一位財(cái)險(xiǎn)公司人士介紹，鄭州等地臨街車輛、廠房、商鋪等損失較大，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司紛紛成立應(yīng)急處置工作組，開設(shè)多個(gè)報(bào)案入口，多渠道獲取事故受損名單，全方位排查出險(xiǎn)信息，通過遠(yuǎn)程定損、簡化手續(xù)等方式主動(dòng)預(yù)付賠款。

為提高理賠效率，財(cái)險(xiǎn)公司紛紛調(diào)動(dòng)設(shè)備和專業(yè)人才奔赴搶險(xiǎn)救援一線。人保財(cái)險(xiǎn)河北、山東、安徽、湖北、山西等分公司組織129臺(tái)救援車支援河南，38名科技理賠人員也于昨日趕赴鄭州。人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司還成立了災(zāi)害指揮部，41支搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作小組組織各地市116輛救援車輛投入搶險(xiǎn)救災(zāi)一線。

據(jù)悉，人身險(xiǎn)公司采取了主動(dòng)尋找客戶、簡化費(fèi)用報(bào)銷材料、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、優(yōu)化身份證明材料、優(yōu)化身故理賠申請(qǐng)資料等服務(wù)舉措，盡可能縮減意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等人身險(xiǎn)的理賠程序，及時(shí)將理賠款發(fā)放給被保險(xiǎn)人。