人身保險行業高質量發展在路上。

3月22日，21世紀經濟報道記者獲悉，銀保監會為全面了解人身險行業傭金制度設計情況，摸清營銷體制風險底數，明確人身險行業傭金制度改革方向，推動行業向高質量發展轉型，擬開展人身險公司傭金制度情況調研。

自1992年代理人模式引入內地保險市場以來，依賴于“人海戰術”的個人代理渠道迅速成為人身險行業增長的主要動力。但隨著保險公司營銷員數量爆發式增長，現行傭金制度的弊端逐漸顯現。

業內人士認為，營銷體制粗放發展、傭金分配比例失衡、營銷機制激勵短期化，是行業“長險短做”、虛假業務、“退保套利”等問題產生的重要原因之一。

例如，此前，就有保險公司相關負責人被舉報虛列費用、虛假增員、長險短做等問題，而受到市場關注。

當時，有保險從業者留言稱“營銷體制不改變、金字塔模式制度不改變、傭金制度不改變，就難于改變根本現狀，就容易只看業績不看過程，損壞客戶利益、危害行業口碑。”

而近年來令保險業頗為頭疼的“代理退保”問題，其中也存在“內部人”套利沖動的問題。

此次調研主要集中于各人身保險公司的營銷隊伍組織架構、營銷員傭金分配機制、代理人渠道存在問題及公司的應對措施、傭金制度改革建議和需要關注的風險等內容，同時要求各人身保險公司填報代理人渠道相關數據和指標。

具體而言，營銷隊伍組織架構情況，包括層級設置、新人發展路徑、各系列晉升模式等。

營銷員傭金分配機制，包括傭金結構（直接傭金與其構成、間接傭金與其構成）、獎項設置（新人利益、招募利益、管理利益、育成利益等）、考核指標、獎勵方式等。

代理人渠道近十年相關指標情況。

代理人渠道當前存在的主要問題，比如傭金制度設計、傭金成本和增速、代理人脫落率、銷售行為、保險欺詐、退保黑產、虛假增員和虛假業務等方面，并分析問題產生原因。

針對代理人渠道存在的問題，公司的應對措施和成效，請提供具體數據和案例予以說明。包含但不限于：壓縮傭金支出、優化傭金結構；提高保單繼續率、規范惡意退保行為；提高營銷員留存率、舉績率、人均產能等方面。

對改革人身保險業傭金制度的意見建議，比如減少營銷隊伍層級、調控間接傭金占比、跟單披露傭金率、建立傭金遞延發放制度、建立營銷員分級制度等。

推進人身保險業傭金制度改革需要關注的風險。其他值得關注的情況和意見建議。

事實上，解決現行傭金制度弊端問題，已經成為保險公司的重要改革方向之一，建立更為有效的長期激勵機制。

本次調研覆蓋范圍廣，調研內容明確，是銀保監會對人身保險行業傭金制度長期存在問題的一次徹底摸底。下一步，銀保監會將結合本次調研情況，構建長效機制，研究修訂相關制度，明確傭金制度的改革方向，進一步推動人身保險業高質量發展。